Spilleren fra Thailand står over for problemer med udbetalinger, da han anmoder om at få sine gevinster på 540.560 tilbage, hvoraf kun 119.000 er blevet godkendt. Han hævder, at casinoet ikke har givet en gyldig forklaring på fradraget og beskriver situationen som tegn på urimelig praksis.
SQGame555 Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og gevinster reduceres.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 21h 43m 4s
SQGame555 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg indgiver en klage mod dette casino for urimelig og vildledende praksis.
Jeg vandt i alt 540.560. Casinoet tillod mig dog kun at hæve 119.000. Jeg brugte ingen bonus, så der var ingen omsætningskrav eller bonusvilkår, der kunne retfærdiggøre dette fradrag.
Casinoet har ikke givet nogen gyldig forklaring på, hvorfor jeg har reduceret mine gevinster. Denne adfærd tyder på manipulation af resultater og svigagtig praksis.
Jeg anmoder om en fuld undersøgelse og hjælp til at inddrive min resterende saldo.
Jeg har beviser, herunder skærmbilleder af min konto, gevinster og transaktionshistorik.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Adamo11,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din bonushistorik?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport angående dette problem? Hvis ja, kan I så dele jeres kommunikation? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan vedhæfte skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Adamo11
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Her er min indbetaling uden bonus. Jeg prøvede at nå dem, men bot-gentagelsen kom tilbage og spillede igen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Adamo11, mange tak for dit svar. Jeg kunne desværre ikke finde skærmbilledet af din bonushistorik. Kan du venligst vedhæfte det også?
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
