Spilleren fra Indien kunne ikke indsætte penge på sin casinokonto, som kun var indstillet til udbetalingstilstand. Derudover virkede live support-funktionen ikke for ham. Klageholdet havde forsøgt at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger fra spilleren for at undersøge problemet. På grund af manglende svar fra ham blev klagen dog lukket på det tidspunkt.
Stake Casino - Spilleren er ikke i stand til at indbetale penge på grund af kontobegrænsninger.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 12.000 INR
Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er ikke i stand til at indbetale nogen penge, da min konto kun er i udbetalingstilstand, og live support-funktionen virker heller ikke for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Rocketgroot22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med kasinoet.
For at hjælpe dig bedre, kan du venligst give svar på følgende spørgsmål:
- Hvornår bemærkede du første gang, at din konto kun var indstillet til udbetalingstilstand?
- Har du modtaget nogen meddelelser eller beskeder fra casinoet vedrørende din kontostatus?
- Hvilke skridt har du taget indtil nu for at løse dette problem?
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Rocketgroot22
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
