HjemKlagesagerStake Casino - Spilleren kan ikke hæve penge på grund af kontoproblem.

Stake Casino - Spilleren kan ikke hæve penge på grund af kontoproblem.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 70.000 USD₮

Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Grækenland, en diamant-VIP hos Stake Casino, var ikke i stand til at anmode om en udbetaling efter at have vundet €70.000 efter et nyligt €40.000-indskud. På trods af at have gennemført KYC-verifikation og nået ud via e-mail og live chat, svarede kasinoet ikke. Klageteamet kommunikerede med både spilleren og kasinoet og præciserede, at spilleren skulle indsende en nylig lønseddel og et kontoudtog for at fuldføre verifikationsprocessen. Spilleren fremlagde dog ikke de nødvendige dokumenter inden for den givne tidsramme, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej..jeg er diamant vip in stake casino med 1.000.000 roll on og sidste 100.000 loose..jeg laver en sidste indbetaling på 40.000 og jeg vinder 70.000 efter at min konto er åben, men jeg kan ikke bede om udbetaling..jeg chatter med dem via e-mail og live chat, men svar mig ikke..kyc-bekræftelsen er fuld. Hjælp mig venligst med at tage lidt af mine penge tilbage..Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære foradeus,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst specificere, hvilke typer spil du spillede med din sidste indbetaling?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kan du se nogen advarsel eller forklaring i din casinoprofil på, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

jeg spiller alle spil, sport og kasino, jeg har tabt 100.000 og alle roll-on på min konto er 1.000.000 jeg spiller alle spil. Ingen bonus og ingen advarsel og forklaring i min profil..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Send mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende det problem, du står over for [email protected] . Angiv også, hvad den aktuelle saldo på din casinokonto er, og hvor mange afventende udbetalingsanmodninger du har på din konto. Send venligst skærmbillederne af din transaktionshistorik, der viser dine afventende udbetalingsanmodninger her. Tak for din tålmodighed og samarbejde, og jeg ser frem til at hjælpe dig videre.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Hej..jeg kan ikke have åbne udbetalinger, fordi jeg ikke kan bede om udbetaling..udbetalinger er lukket på min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Du nævnte i din første besked, at din konto er bekræftet. På skærmbilledet af din kommunikation med chatsupport ser det dog ud til, at din konto stadig er under verifikation. Kan du venligst afklare, om der er yderligere dokumenter, som kasinoet har anmodet om fra dig til denne proces?

Har du desuden modtaget nogen forklaring på, hvorfor du ikke er i stand til at indsende en anmodning om tilbagetrækning?

Til sidst, har du tidligere foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Min konto er fuld bekræftelse og de svarer mig ikke ..de beder mig om at vente ... ingen hævninger før

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

jeg mener jeg har spørg ikke tilbagetrækning i nær fremtid ... før jeg har spørg hævninger og betaler godt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, foradeus, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( [email protected] ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak foradeus for at give os alle oplysninger. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Stake Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.

Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter og foradeus,


Vi vil gerne give en afklaring vedrørende denne sag og informere dig om, at brugeren allerede er klar over den igangværende verifikationsproces. Klageren blev bedt om at fuldføre den fulde kontobekræftelse, hvilket de har foretaget op til KYC-niveau 3. Men for det resterende niveau er det påkrævede dokument endnu ikke indsendt på trods af vores tidligere anmodninger.


Det er vigtigt at bemærke, at den sidste dokumentafvisning skete for mere end 121 dage siden, og der er ikke blevet fremlagt yderligere dokumenter siden da.


Som sådan gentager vi vores anmodning til klageren om at indsende både en nylig lønseddel og et kontoudtog, der dækker de seneste tre måneder. Sørg for, at løntallene på lønsedlen stemmer overens og kan kontrolleres mod de transaktioner, der er vist på kontoudtoget.


Vi sætter pris på dit samarbejde og din forståelse i denne sag.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har sendt alle dokumenter for at spørge mig.. tjek venligst..Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen. Jeg vil gerne bede begge parter om at holde os orienteret om enhver ny udvikling. Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter,


Vi skal informere dig om, at klageren ikke har indsendt nye dokumenter til det resterende verifikationsniveau. Den sidste dokumentupload var for 132 dage siden og blev afvist.


Derfor gentager vi vores tidligere besked og opfordrer kraftigt brugeren til at efterkomme vores anmodning.


Venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg sender alle dokumenter og afviser det altid uden svar..jeg chatter hele tiden og tager ikke imod svar...Så fortæl mig her, hvad præcist vil sende dig, og forklar hvorfor afvise alle dokumenter til at sende dig!!!Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Stake Casino , kan du afklare, hvilke dokumenter spilleren skal levere for at afslutte den fulde kontobekræftelse? På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter og foradeus,


Som tidligere nævnt, for at fuldføre det resterende verifikationsniveau, skal brugeren indsende både en nylig lønseddel og et kontoudtog, der dækker de seneste tre måneder. Sørg for, at løntallene, der er anført på lønsedlen, kan kontrolleres i forhold til de transaktioner, der fremgår af kontoudtoget. Disse dokumenter skal uploades via platformen på: https://stake.com/pt/settings/verify .


For at præcisere indsendte brugeren oprindeligt kun én side, der viser, hvad der ser ud til at være en del af deres løn for maj måned, og dette dokument blev afvist for 134 dage siden. Vi beder klageren om at bekræfte, om nogen dokumenter er blevet uploadet efter denne dato, og i givet fald om de blev sendt direkte til deres konto.


Vi sætter pris på dit samarbejde.


Kærlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for afklaringen Stake Casino repræsentant.

Kære foradeus , jeg vil gerne bede dig om at give de ønskede dokumenter, så vi kan fortsætte med at løse dit problem. På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej.. brug venligst mere tid til at samle dette for at spørge mig.tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej foradeus

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra foradeus. Vi modtog følgende besked:

Hej..stake bed mig kontoudtog fra Dumpai om at sende mig mine penge, men jeg bruger ikke mere bank i Dumpai..jeg lukker alt, og nu går jeg derfra...fortæl mig, om jeg kan, for at sende min kontoudtog af Grækenland

Kære Stake Casino- repræsentant, fortæl os, hvad spilleren kan give for at fortsætte med verifikationen. På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter og foradeus,


At sikre et sikkert og kompatibelt miljø for alle vores spillere er vores højeste prioritet. I overensstemmelse med denne forpligtelse og i betragtning af de specifikke omstændigheder i sagen beder vi dig venligst fremlægge det nødvendige dokument for det udestående verifikationsniveau fra det tidspunkt, hvor din konto blev begrænset.


Konkret kræver vi indsendelse af både en lønseddel og et kontoudtog, der dækker månederne december 2023, januar 2024 og februar 2024. Det er væsentligt, at løntallene på lønsedlen stemmer overens med de transaktioner, der afspejles på kontoudtoget.


Disse dokumenter kan uploades sikkert via følgende link: https://stake.com/pt/settings/verify.


Bemærk venligst, at denne dokumentanmodning blev kommunikeret på tidspunktet for din kontobegrænsning; indsendelsen blev dog ikke afsluttet. Det sidste forsøg på at uploade disse dokumenter, som fandt sted for over 174 dage siden, blev afvist.


Vi sætter pris på din opmærksomhed på denne sag og dit hurtige samarbejde for at løse dette problem.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Alle transaktioner foretaget med crypto.i kan ikke forstå, hvad der præcist vil have for min side? Mit kontoudtog har selvfølgelig ikke transaktioner med dig, fordi jeg ikke foretager transaktioner via min bankkonto...jeg forstår ikke hvorfor og hvad præcist ønsker ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for opdateringen. Kære Stake Casino- repræsentant, kan du fortælle os, hvorfor en lønseddel og et kontoudtog er påkrævet, hvis spilleren indbetaler med kryptovalutaer? På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter,


For at fuldføre det resterende verifikationsniveau skal klageren påvise sin indkomstkilde. Hvis de ikke kan levere både en lønseddel og et kontoudtog, der dækker december 2023, januar 2024 og februar 2024, kan de indsende følgende alternative bilagssæt:


1. Cryptocurrency Exchange eller Wallet Statement:

En transaktionserklæring fra en bekræftet cryptocurrency-børs eller -pung (f.eks. Binance, Coinbase, Kraken), der viser:

Brugerens navn (hvis bekræftet på platformen)

Pung-adresser

Transaktionsdetaljer (indgående, udgående, køb, salg)


2. Bevis for køb af kryptovaluta:

Fakturaer eller kvitteringer for køb af kryptovaluta foretaget med fiat-valuta på børser eller fra tredjeparter.

Skærmbilleder af transaktionerne relateret til deres konto.


3. Minerapport (hvis relevant):

Indkomstrapporter fra mineplatforme.

Bevis for elbetalinger eller investeringer i mineudstyr.


4. Virksomhedsindkomstdokumentation (hvis relevant):

Kontrakter eller fakturaer for tjenester eller varer solgt i bytte for kryptovaluta.

Bevis for betalinger modtaget for disse aktiviteter i deres pung.


5. Indberetning af ejendomsavancebeskatning (hvis relevant):

Selvangivelser eller en rapport om kapitalgevinster fra handel med kryptovaluta (hvis relevant i deres jurisdiktion).


6. Tegnebogsadresser og ejerskabsbevis:

En underskrevet besked fra brugerens tegnebog, der bekræfter ejerskabet af de specifikke adresser.


7. Enhver yderligere indkomstkilde bevis:

Hvis kryptovalutaen blev opnået på andre måder (investeringer, donationer osv.), kan de levere kontrakter, donationskvitteringer eller erklæringer for at bekræfte kilden til midler.


Vi sætter pris på din forståelse.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg sender alle kontoudtog for at spørge mig. Informer mig venligst her, når udbetalinger åbner

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter og foradeus


Dokumentet blev afvist for 6 dage siden, fordi det kun indeholdt kontoudtog. For at fuldføre det resterende bekræftelsesniveau skal du fremlægge bevis for din indkomstkilde, som du allerede ved.

Som tidligere nævnt bedes du indsende både lønseddel og kontoudtog, der dækker december 2023, januar 2024 og februar 2024. Løntallene på lønsedlen skal stemme overens med de transaktioner, der fremgår af dit kontoudtog.

Hvis du ikke kan levere disse dokumenter, bedes du henvise til vores tidligere meddelelse om alternative muligheder for at bekræfte din indkomstkilde.


Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej foradeus

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej jeg sender alle dokumenter for at spørge mig..Hr. peter jeg sender og i din e-mail..Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter,


Vi har sendt beskeder til brugeren for mere end 6 dage siden og informeret dem om, at det dokument, der blev sendt til verifikation, desværre blev afvist. Denne beslutning blev truffet, fordi den påkrævede kontoudtog ikke var inkluderet.

For at hjælpe med at fremskynde bekræftelsesprocessen anmodede vi brugeren om at uploade følgende dokumenter via deres Stake-konto:

Lønsedler: Dækker de seneste 3 måneder.

Kontoudtog: Dækker også de seneste 3 måneder.


Desværre, indtil dette tidspunkt, har brugeren ikke efterkommet vores anmodning og bliver ved med at uploade de samme dokumenter gentagne gange.


Vi opfordrer brugeren til at indsende de nødvendige dokumenter.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg prøver at uploade dokumenterne på siden, men jeg kan ikke ..jeg kan kun uploade 1 pdf...så giv mig en e-mail for at sende alle dokumenter dertil..Tak...også hr. Peter, jeg sender alle dokumenter til du..tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Peter,


Vi vil gerne meddele, at vi sendte en besked til klageren for fire dage siden, hvori vi informerede dem om, at vi til upload af alle nødvendige dokumenter anbefaler at flette deres PDF-filer til et enkelt dokument. Vi foreslog også nogle platforme, der kan levere denne service. Desværre svarede brugeren ikke på vores besked eller uploadede de nødvendige dokumenter.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har sendt alle dokumenter for at spørge mig.. tjek venligst...Hr. peter også, du kan se dokumenterne i din e-mail..jeg sender det samme og til stakecasino.Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære foradeus,


For at sikre gyldigheden af ​​dine dokumenter kræver vi, at de er fysisk fotograferet. Derudover skal lønsedler være underskrevet og attesteret af din arbejdsgiver.


Kan du venligst uploade dine dokumenter igen og sikre, at de opfylder disse krav?


Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mine dokumenter det er i PDF det er download for regeringen..jeg arbejder for regeringen som lærer og lønsedler har ikke underskrift..det er officielt dokument fra mit land...Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære foradeus,


Vi forstår, at det kan være frustrerende at få dine dokumenter afvist, og vi sætter pris på din tålmodighed med bekræftelsesprocessen.

Desværre var det dokument, du uploadede sidste gang, ikke klart nok til, at vi kunne bekræfte oplysningerne. Kunne du venligst uploade en klarere version igen og sikre, at alle detaljer er let læselige.


For at sikre rigtigheden af ​​din ansøgning bedes du attestere, at løntallene på din lønseddel stemmer overens med transaktionerne vist på dit kontoudtog. Dette giver os mulighed for at verificere de angivne oplysninger.


Når du har uploadet det nye dokument, bedes du give os besked, så vores team kan gennemgå det med det samme.

Tak for din forståelse og samarbejde.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

jeg har uploadet de klare dokumenter igen for at spørge mig.. tjek venligst..Giv prioritet, fordi jeg venter længe på det..Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg tager billeder med Fhd-kamera, og alle dokumenter er meget meget tydelige, og jeg uploader det igen.. tjek venligst...sig hele tiden noget og forsink mine penge...jeg tjekker 100 gange, hvor mine billeder er klare, og alt er perfekt i høj kvalitet...Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære foradeus,


Vi vil gerne informere dig om, at din seneste bekræftelse blev afvist af samme grunde som før. Det uploadede dokument er ikke tydeligt synligt, og lønbeløbene fra lønsedlerne fremgår ikke af kontoudtoget.


Derfor gentager vi venligst, at dokumenterne skal være klarere, så alle detaljer er letlæselige, og at løntallene på din lønseddel stemmer overens med transaktionerne på dit kontoudtog.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej..hele tiden svarede du mig det samme..billederne er meget klare, og jeg kan se, at alle hjørner er klare..Også alle indbetalinger foretaget via krypto USDT og de dokumenter, der skal sendes til dig, er mit kontoudtog og mit bevis på betaling fra mit arbejde..så selvfølgelig, og det er ikke det samme...jeg kan ikke forstå, hvad jeg vil, og beder mig til enhver tid....betal mine penge nu...mit indskud er 30.000USDT til dit firma.. .Jeg er i sidste trin før start alle juridiske metoder imod dig med min advokat...så se efter at betale MINE GEVINSTER OG MINE PENGE..Jeg har ikke mere tålmodighed med dig..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Kære foradeus , vil du være i stand til at give os et skærmbillede af dokumenterne til gennemgang? Vi indstiller beskeden som privat, så den kun er synlig for de involverede parter. Du kan også sende det til min e-mail, hvis det ville være mere praktisk for dig. ( [email protected] ) På forhånd tak for dit samarbejde!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hej Mr.Peter..jeg skal sende dig alle dokumenter til din e-mail inden nogle dage Tjek venligst...tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære foradeus , desværre ser det ud til, at jeg ikke har modtaget nogen e-mails fra dig, ville du være i stand til at sende det igen? På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
11 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak for afklaringen foradeus .

Kære Stake Casino- repræsentant, efter vores samtale med spilleren har jeg erfaret, at de midler, de brugte til at indbetale, blev erhvervet gennem spillerens handelsaktivitet. Hvad kan spilleren give for at tilfredsstille dit behov for at verificere deres pengekilde? På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Peter og foradeus,


Som nævnt i vores tidligere meddelelse i december 2024, har vi alternative dokumenter, der kan indsendes.

Vi vil gerne liste disse alternative dokumenter igen for kundens bekvemmelighed.

1. Cryptocurrency Exchange eller Wallet Statement:

En transaktionserklæring fra en bekræftet cryptocurrency-børs eller -pung (f.eks. Binance, Coinbase, Kraken), der viser:

Brugerens navn (hvis bekræftet på platformen)

Pung-adresser

Transaktionsdetaljer (indgående, udgående, køb, salg)


2. Bevis for køb af kryptovaluta:

Fakturaer eller kvitteringer for køb af kryptovaluta foretaget med fiat-valuta på børser eller fra tredjeparter.

Skærmbilleder af transaktionerne relateret til deres konto.


3. Minerapport (hvis relevant):

Indkomstrapporter fra mineplatforme.

Bevis for elbetalinger eller investeringer i mineudstyr.


4. Virksomhedsindkomstdokumentation (hvis relevant):

Kontrakter eller fakturaer for tjenester eller varer solgt i bytte for kryptovaluta.

Bevis for betalinger modtaget for disse aktiviteter i deres pung.


5. Indberetning af ejendomsavancebeskatning (hvis relevant):

Selvangivelser eller en rapport om kapitalgevinster fra handel med kryptovaluta (hvis relevant i deres jurisdiktion).


6. Tegnebogsadresser og ejerskabsbevis:

En underskrevet besked fra brugerens tegnebog, der bekræfter ejerskabet af de specifikke adresser.


7. Enhver yderligere indkomstkildebevis:

Hvis kryptovalutaen blev opnået på andre måder (investeringer, donationer osv.), kan de levere kontrakter, donationskvitteringer eller erklæringer for at bekræfte kilden til midler.


Vi vil gerne forsikre dig om, at vores team har ventet på dine dokumenter for at fortsætte med din bekræftelsesproces.

Giv os venligst besked, når du har uploadet dokumentet på din kontoside, så vores team kan gennemgå dem med det samme.


Deres samarbejde og forståelse er meget værdsat.


Venlig hilsen,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej foradeus

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.