Stake Casino - Spillerens indbetalinger mangler.

Jeg rapporterer 2 manglende indbetalinger på Stake.com dateret 30. januar 2026 på i alt ₹4.000 INR.

Transaktion 1:

Beløb: ₹2.000

Tidspunkt: 22:14

UTR: 498831397911

Eskalerings-ID: hvb7DsupwFnnPmQ0

Indsatsstatus: Annulleret

Transaktion 2:

Beløb: ₹2.000

Tidspunkt: 22:21

UTR: 427316821705

Eskalerings-ID: FJigbaYmlaL2dlm9

Indsatsstatus: Annulleret

Begge beløb blev debiteret fra min IndusInd Bank-konto.

Banken markerede sagen som "Løst" under reference 82728207, hvilket indikerer, at transaktionen blev behandlet af dem. Men:

• Pengene blev IKKE krediteret til min Stake-wallet

• Pengene blev IKKE tilbageført til min bankkonto

Dette indikerer et problem med gateway-/indløsende bankafstemning.

Jeg anmoder Stake om at levere:

• Indhentning/overførsel af banknavn

• UPI RRN / IMPS-reference

• Bekræftelse af, om en tilbageførsel blev iværksat

Hvis der ikke blev iværksat nogen tilbageførsel, anmoder jeg om manuel wallet-kredit på ₹4.000 uden yderligere forsinkelse.

Jeg er klar til at fremvise min fulde bankudskrift og skærmbilleder af transaktioner til verifikation.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære amitnain1199,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika