Spilleren fra Indien rapporterede, at deres konto hos Stake Casino var i "Kun udbetaling", hvilket forhindrede dem i at indbetale, hæve eller placere væddemål. Klageholdet forsøgte at indsamle nødvendige oplysninger om spillerens situation, herunder status for deres KYC-verifikation og arten af deres midler. Men på grund af spillerens manglende svar på flere henvendelser, kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Stake Casino - Spillerens konto er begrænset til tilstanden "Kun udbetaling".
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.000 INR
Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseStake Casino - Spillerens konto er i tilstanden "Kun udbetaling". Kan ikke indbetale/udbetale eller spille væddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære pavitrr00,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Forstår jeg rigtigt, at INR2000 (tvistværdi) opbevares på din casinokonto?
- Har du akkumuleret disse midler med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har indsendt mine dokumenter, men de er under gennemgang i lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, pavitrr00. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
