HjemKlagesagerStake Casino - Spillerens konto er kun i tilbagetrækningstilstand.

Stake Casino - Spillerens konto er kun i tilbagetrækningstilstand.

Lukket
Vores afgørelse

Andet

Beløb: ??

Stake Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Indien var blevet placeret i 'kun tilbagetrækning'-tilstand af kasinoet på trods af at han var niveau 3 verificeret og havde nået Platinum 4-status. Han var ikke i stand til at bruge sin konto til nogen transaktioner, og hans dokumenter til niveau 4-verifikation, inklusive selvangivelser, var blevet afvist. Problemet blev løst, da kasinoet genoprettede hans kontofunktionalitet efter kommunikation med klageteamet, selvom niveau 4-verifikation forblev ufuldstændig. Bekymringer vedrørende forsinkelser i væddemålsplaceringer og et krav på $5.000 mod kasinoet forblev dog uafklarede, hvilket førte til lukningen af ​​klagen fra klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

STAKE HAR SÆTTET MIN KONTO I KUN TILBAGETRÆKNING, OG JEG ER NIVEAU 3 VERIFICERT SIDEN STARTEN, OG NU KAN JEG IKKE BRUGE MIN KONTO TIL NOGET JEG ER PLATINUM 4, OG DET TAGEDE MIG RIGTIG LANG TID AT NÅ DET NIVEAU. BARE FORDI JEG VAR LØNSOM I DE SIDSTE MÅNEDER GJORDE DE DETTE.


NIVEAU 4 VERIFIKATION JEG SENDTE ALT INKLUSIVE MIN SKATTEINDGIFTER, MEN DE AFVISER BARE ALT. HJÆLP MIG VENLIGST MED AT FÅ MIN KONTO VERIFICERET OG GENDAN KONTOBEHANDLINGER

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære DRAXZZ,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af ​​de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste?

Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Har kasinoet givet nogen grund til den eneste udbetalingstilstand?

Er det korrekt, at der ikke er midler på din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Det er ved at være 2 måneder siden, jeg forsøger at blive verificeret, og jeg har sendt alt muligt fra min side, som eksisterer .. selvangivelser burde være gode nok, men de afviser den officielle selvangivelse også som ingenting. Jeg har uploadet alt flere gange, og jeg har ikke andet tilbage at uploade.


BANKUDGIFTER SKATTEINDGIFTER INDKOMSTBEVIS FRA EXNESS HVOR MINE VIGTIGSTE PENGE KOMMER FRA SOM PARTNERINDKOMST JEG GIVER DEM OFFICIEL INDTÆGTSBEVIS FOR, AT SIDSTE UPLOAD AF DOKUMENT VIL VÆRE FOR EN UGE SIDEN INGEN BRUG AF UPLOADING. JEG SÅ I EN AF DINE TIDLIGERE KLAGER INDSATS AT ACCEPTERE CRYPTO WALLET HISTORIE SOM ET DOKUMENT ..SOM JEG FINANSIEREDE DET STØRSTE AF MIN VEDDEDEL MED CRYPTO, KUN IKKE BRUGT FIAT I OVER 1 ÅR. ALT LEVERET DEM ØJEBLIKKELIGT OG I KORREKT FORMAT SOM DU SER IM NIVEAU 3 VERIFICERT SIDAN STARTEN, VED JEG HVORDAN KYC FUNGERER. HVIS LVEL 3 IKKE BLEV VERIFICERET FRA, FØR DE OGSÅ HAR GJORT PROBLEM I DET.


DER ER INGEN GRUND TIL KUN TILBAGETRÆKNING. DER ER INGEN MIDLER PÅ KONTOEN, KUN BONUSSER KOMMER FRA RELOAD, SOM JEG KAN TÆNKE UD.


JEG VIL HA MIN KONTO GENOPRETTET, OG DE HAR GJORT DETTE, FORDI JEG VAR LØNSOM I DE SIDSTE 3 MÅNEDER

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære DRAXZZ, vil du venligst dele relevant kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Hej, jeg vil gerne fortælle dig, at jeg for en uge siden talte med dem og nævnte casinoguru og ved ikke hvordan, men de sorterede min konto tilbage til normal, men niveau 4 er stadig ikke bekræftet, og de siger, at det ikke er nødvendigt, jeg kan fortsætte som normalt.


Men jeg vil gerne fortælle dig, at på min konto, når jeg placerer væddemål, bliver det accepteret efter et mellemrum på 30 sekunder. Dette gøres med indsats, så jeg ikke kan placere væddemål uden problemer. Dette er uretfærdig behandling og ikke rigtigt, kan du hjælpe med at få det ordnet tilbage til det normale?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære DRAZZZ, er problemet med væddemål relateret til sportsvæddemål?

Bortset fra problemet med væddemål, kan vi så betragte sagen som løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Der er et overordnet problem på kontoen. Jeg har et krav på 5000 dollars mod indsats har brug for din hjælp til at løse sagen. Handler du ikke for det samme?

se dette billede, hvor jeg placerede et væddemål, hvor odds er 1,8 og 1,5, se, hvordan udbetalingsværdien er forkert, og værdien skal også være højere, når odds forbedres...de har lavet en forsinkelse på min konto på 15 sekunders forsinkelse

filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære DRAXZZ, tak for afklaringen.

Som du måske ved, behandler Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål. Derfor vil jeg være nødsaget til at lukke din klage.

Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.