Spilleren fra Italien havde gennemført KYC-verifikationen på Stake, men stod derefter over for problemer med at kunne spille. Support informerede ham om, at han var nødt til at gennemføre yderligere verifikationsniveauer, men alligevel blev hans indsendte dokumenter konsekvent afvist på trods af, at de opfyldte kravene. Denne proces havde været i gang i uger uden nogen løsning. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser fra klageteamet, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.
Stake Casino - Spillerens kontoadgang er forsinket på grund af KYC-problemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 18 €
Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
