SuperCat Casino - Spilleren oplever chikane fra casinoets kommunikation.

Hej,

Jeg har ikke spillet på dette casino i årevis, og de bliver ved med at ringe og sende mig e-mails.

Jeg har bedt deres medarbejder Simon 2 gange i telefonen om at fjerne mig fra deres telefonliste og ikke ringe til mig igen, begge gange lagde han bare på. Efter han blev ved med at ringe, bad jeg om selvudelukkelse via e-mail 2 gange. Den dag i dag modtager jeg stadig e-mails og opkald. Jeg bliver ved med at blokere telefonnummeret, men de bruger altid forskellige, altid med et østrigsk telefonnummer, hvilket er sådan jeg ved, at det er dem, da jeg aldrig modtager opkald fra Østrig.

Jeg er desperat efter at ryste dem af mig, og jeg ved ikke hvordan.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvornår var sidste gang du tilgik din konto hos SuperCat Casino?
• Hvordan reagerede casinoet, efter du informerede dem om, at du ville lukke din konto?
• Har du angivet årsagen til anmodningen om lukning af din konto i nogen af ​​dine meddelelser med casinoet, enten via e-mail eller under telefonopkald?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika