Tea Spins Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto er forsinket.

Teaspins tager ikke ansvarligt spil alvorligt.

Prøvede at lukke kontoen. Prøvede at sætte indbetalingsgrænser. Intet resultat.

Som person med spilleproblemer er dette casino dårligt.

Livechat er ubrugelig. Alle anmodninger skal gennem ledelsen. Alt, hvad de siger, er, at man skal være tålmodig.

Kære mrgazza,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er på at lukke kontoen og selvudelukke dig:

Det er simpelt at lukke en konto og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.

På den anden side gælder selvudelukkelse. Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer casinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja, kun under særlige omstændigheder (efter nedkølingsperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).

Kan du venligst angive årsagen til lukning af din konto? Send mig venligst de anmodninger om kontolukning, som du sendte til casinoet. Min e-mailadresse er katarina.d@casino.guru .

Mange tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Katarina

Hej

Jeg har videresendt dig de e-mails, der er sendt og modtaget fra Tea Spins.

Årsagen til lukning af kontoen er spilleproblemer.

Med venlig hilsen

Gary

Kære mrgazza,

Tak for din besked og e-mail.

• Har du i øjeblikket penge på din spillerkonto?
• Har du foretaget nogen indbetalinger siden den dag, du bad om at udelukke dig selv?
• Er din konto stadig åben og tilgængelig?

Ser frem til dit svar.

Katarina

Hej Katrina

Ingen penge på kontoen

Ja dumt nok har jeg indbetalt siden jeg bad om at blive udelukket.

Ja, kontoen er stadig åben og funktionel.

Hej

Må jeg lukke denne klage? Alt er ordnet nu.

Vi har afvist denne klage efter spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.