Spilleren fra Israel indsendte alle de anmodede dokumenter, men blev informeret om, at de var utilstrækkelige, på trods af bevis for en debitering på deres konto. De anmoder om øjeblikkelig fuld refusion af det debiterede beløb.
Thor Casino - Spilleren kræver refusion for utilstrækkelig dokumentation.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 1h 35m 29s
Thor Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 dage siden
OversættelseJeg har indsendt alle de dokumenter, du anmodede om, men fik at vide, at de var "utilstrækkelige", selvom det tydeligt fremgår, at beløbet blev hævet på min konto.
Jeg anmoder om fuld refusion af det opkrævede beløb øjeblikkeligt, og at denne sag behandles med den alvor, den fortjener.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Thor Casino. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe det?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
