Spilleren fra Serbien har problemer med at hæve sine penge, da casinoet kræver, at hun når mindst $50 i rigtige penge, før hun kan få adgang til sin resterende saldo på $43,5. Trods hendes anmodninger om at udelukke bonusser og gevinster for at muliggøre sportsvæddemål, afviser casinoet og foreslår at foretage yderligere indbetalinger.
Thor Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af bonusbegrænsninger.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 2m 12s
Thor Casino
Sikkerhedsindeks 8.9 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseCasinoet opfører sig vanvittigt. Jeg fik en sticky bonus og spins på en indbetaling på $20,1. Jeg spillede alt uden megen succes, men jeg stod tilbage med en saldo på $43,5. Det betyder, at jeg kan hæve differencen uden sticky bonussen. De tvinger mig dog til at spille, indtil jeg når 50 i rigtige penge, fordi det er minimumsbeløbet for udbetaling. Jeg krævede, at de udelukkede alle bonusser og gevinster, så jeg i det mindste kunne spille sport med resten. Men de afviste alle muligheder. De foreslog endda, at jeg indbetalte mere og begravede mig selv endnu mere. Jeg har kun det sidste skærmbillede, fordi de regelmæssigt sletter alt. De vil ikke betale. Og jeg er ikke fra MNE, jeg kan ikke ændre det. Jeg er fra Serbien.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Thor Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst sende et skærmbillede af din bonus og dens status? Medtag venligst oplysninger om omsætningsforløbet, hvis det er muligt.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Er din spillerkonto verificeret?
- Kunne du venligst dele skærmbilleder af, hvad der sker, når du forsøger at hæve gevinster med din foretrukne betalingsmetode?
- Post skærmbilleder her eller send informationen til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
