Spilleren fra Grækenland havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinsterne var ikke modtaget indtil da. Problemet var relateret til en langvarig forsinkelse i behandlingen af udbetalinger hos TikiTaka Casino, som varede over to måneder på grund af igangværende tvister om verifikationsdokumenter. Spilleren havde fremlagt alle nødvendige dokumenter flere gange, men casinoet havde gentagne gange anmodet om yderligere eller korrigerede dokumenter, hvilket forårsagede yderligere forsinkelser. Efter vedvarende kommunikation og indgriben blev kontoen endelig verificeret, og udbetalingerne blev behandlet i flere rater over flere uger. Klagen blev derefter løst, da spilleren bekræftede modtagelsen af alle gevinster, og kontosaldoen var nul.
TikiTaka Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Sag lukket
Beløb: 18.000 €
TikiTaka Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Jeg indsatte penge i en bonus, spillede, gennemførte bonussen, vandt mange flere penge og sagde, at jeg ville foretage en udbetaling, da jeg havde en grænse på €500 og 3 ventende udbetalinger, så jeg havde €1500 at hæve fra d. 13/7, selvom jeg sagde, at der er en ventetid på op til 3 dage, 10 dage er gået, og de har endnu ikke indsat pengene. Når jeg sender dem, siger de altid det samme, kopier og indsæt, og nu fra den Google, jeg plejede at indtaste, lader de mig ikke logge ind på kontoen, den logger mig ud, heldigvis kan jeg indtaste fra et andet program.
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Klageløsningscenter
PS: Vores første svar blev genereret baseret på de oplysninger, du gav, da du indsendte din klage. Hvis der har været en misforståelse, og problemet er anderledes eller mere end blot en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår oplysningerne grundigt og vender tilbage til dig hurtigst muligt. Tak for din tålmodighed.
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Jeg har ingen problemer med KYC, og for 7 måneder siden hævede jeg et meget mindre beløb. De har stadig ikke sat pengene ind på min konto.
Kære spiller,
Jeg håber, du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er overskredet, vil du så venligst give os en opdatering om, hvorvidt din tilbagetrækning er modtaget, eller om der er sket nye udviklinger i din sag? Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar.
Godaften, nej, det er stadig på samme stadie, og ja, hver gang jeg sender dem, siger de, at der er en forsinkelse i finansafdelingen, og at hævningen vil blive foretaget normalt.
Kære spiller, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Kan du bekræfte, om du har kontaktet casinoet for at sikre, at der ikke kræves yderligere bekræftelsestrin fra din side?
Kan du venligst angive den bonus, du brugte?
Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingerne? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Hej, jeg kommunikerer med casinoet hver dag, og de fortæller mig det samme. Jeg sender dig chatbeskederne, som er dagens, og bonussen var på plus 80%, jeg sendte dem til dig, og jeg har udfyldt dem på et billede, det er det andet nedenfor.
Kære spiller, kan du venligst bekræfte, om du har modtaget nogen del af dine udbetalinger indtil videre, eller om status for dine ventende udbetalinger har ændret sig på nogen måde?
Nej, jeg har ikke modtaget noget, og situationen er stadig den samme, og de fortæller mig stadig det samme.
Mange tak for at du har givet os de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martina ( [email protected] ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære vaswmp1,
Mit navn er Martina, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din udbetaling er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant for TikiTaka Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casinorepræsentant, kan du venligst angive årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?
Tak på forhånd for at give oplysningerne.
Kære vaswmp1,
Tak for din besked.
Vi har kontaktet den relevante afdeling for at anmode om en opdatering vedrørende din udbetaling, samt for at anmode om, at processen fremskyndes.
Hvis der kræves yderligere dokumenter eller verifikation fra din side, giver vi dig besked hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tikitaka-holdet
Jeg sender dig beskeder hver dag, og du fortæller mig altid det samme og den relevante afdeling, du opdaterer! Dette er en samtale i dag. 
Kære vaswmp1,
Jeg forstår, at du er frustreret.
TikiTaka Casino, prioriter det venligst og hold os opdateret! Tak.
Kære vaswmp1,
Vær venligst opmærksom på, at din konto skal verificeres, før dine gevinster kan udbetales.
Log venligst ind på din konto og upload de nødvendige dokumenter via fanen Bekræftelse i din profil så hurtigt som muligt.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Tikitaka-holdet
Kan du ikke gøre grin med mig, tak?
Dette er min samtale med dig for et stykke tid siden, og du fortæller mig, at du ikke behøver dokumenterne for at foretage hævningen, men at det er formelt.
Du ved ikke engang, hvad du skal sige for at forhindre pengene i at komme ind, tillykke.
Kære TikiTaka Casino-team,
Jeg vil gerne udtrykke min bekymring vedrørende denne situation. Selvom jeg fuldt ud forstår, at verifikation er et nødvendigt skridt, har spilleren ventet i fem uger på, at deres udbetaling skal være gennemført. Først nu – efter så lang forsinkelse – er det blevet oplyst, at verifikation er påkrævet. Kan du venligst forklare, hvorfor denne proces ikke blev iværksat meget tidligere?
Dette er særligt bekymrende i betragtning af, at spilleren specifikt spurgte om verifikation på forhånd og blev informeret om, at det ikke var nødvendigt.
Det er forståeligt, at spilleren er ked af det. Jeg opfordrer dig venligst til at prioritere denne sag højt, færdiggøre verifikationen uden yderligere forsinkelse og fortsætte med udbetalingen hurtigst muligt.
Kære vaswmp1,
Jeg forstår fuldt ud din frustration. På trods af dette, kunne du venligst uploade de ønskede dokumenter, så processen kan fortsætte?
Selvfølgelig har jeg uploadet dem og sendt dem dokumenterne via e-mail, men jeg har også uploadet dem til deres hjemmeside.
Kære alle,
Vi forstår fuldt ud den frustration, som forsinkelsen har forårsaget, og forsikrer dig om, at denne sag bliver behandlet med prioritet.
Kontoverifikationen skal være fuldført, før en udbetaling kan behandles.
På nuværende tidspunkt venter vi stadig på, at spilleren leverer følgende:
- Adressebevis – Den tidligere indsendte mobilregning blev afvist, da vi ikke kan acceptere mobilregninger. Acceptable dokumenter omfatter regninger for forsyningsselskaber (vand, gas, elektricitet) eller en kontoudtog (ikke fra en digital bank).
- Banktransaktionshistorik – Den indsendte fil var for maj, men vi skal bruge en for juni.
Når de nødvendige dokumenter er modtaget og godkendt, kan vi gå videre uden unødvendig forsinkelse.
Med venlig hilsen,
Tikitaka-holdet
Kære TikiTaka-team,
Kan du venligst tjekke de uploadede dokumenter? Og fortælle os, om de opfylder dine kriterier?
Jeg har selvfølgelig sendt dokumenterne, men jeg kan ikke finde ud af det, jeg venter stadig.
Kære vaswmp1,
Tak for din fortsatte tålmodighed.
For at vi kan færdiggøre din kontobekræftelse og fortsætte med din udbetaling, venter vi stadig på et par dokumenter fra dig:
- Din bankudskrift for juni, der tydeligt viser dine indbetalinger.
- Bevis for ejerskab af din krypto-wallet
For at færdiggøre din bekræftelse bedes du indsende disse dokumenter hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Tikitaka-holdet
Ejerskabet af tegnebogen er blevet bekræftet siden i går, som vist på billedet, er denne ekstra, og jeg venter også på, at transaktionshistorikken bliver bekræftet.
Nu bad han mig om at sende dem igen, selvom det var blevet bekræftet, hvorfor I gør det her?? Da vi indbetaler penge og spiller i jeres casino, burde de gives, når vi vinder. Så ligesom I gør, hvorfor skulle jeg så ønske at indbetale penge i jeres casino igen?
Kære vaswmp1,
Jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være for dig.
Jeg opfordrer dig dog til at uploade de ønskede dokumenter direkte til din konto, da det ser ud til, at det ikke er tilstrækkeligt blot at sende dem til casinoets verifikationsproces.
Jeg har gjort det, og jeg har gjort det igen, og nu har jeg uploadet det igen.
TikiTaka Casino, det ser ud til, at spilleren har gjort alt, hvad han kunne. Kan du venligst tjekke det ud og give os besked?
Tak
Kære alle,
Tak for din besked. Vi forstår fuldt ud spillerens frustration og vil gerne afklare den nuværende situation vedrørende verifikationsdokumenterne.
-Ejerskab af krypto-wallet: Det medfølgende skærmbillede kan desværre ikke accepteres, da det kun viser en e-mailadresse. Af sikkerheds- og overholdelsesmæssige årsager kræver vi et officielt dokument eller et skærmbillede taget direkte fra wallets profil-/indstillingsside, hvor kontohaverens fulde navn og e-mailadresse begge er tydeligt synlige.
- Bankudtog (juni): Den fremlagte udtog skal tydeligt vise de indbetalinger, der er foretaget til vores casino. Uden disse oplysninger kan vi ikke godkende det.
Når spilleren har indsendt de korrigerede dokumenter, kan vores verifikationsteam fortsætte uden forsinkelse.
Tak for din samarbejdsvilje og forståelse.
Med venlig hilsen,
TikiTaka Casino-teamet
Du sendte mig dette.
Selvom jeg sender dig transaktionerne for juni, accepterer du dem ikke, fordi du beder mig om at sende det fulde sæt af transaktioner, fordi det, jeg sender, er transaktionerne op til 6/15, og det er fordi, at pengene er brugt op derefter, og der ikke er andre transaktioner. Hvad kan jeg ellers sende dig, da der ikke er andet?Kære vaswmp1,
Mange tak for din opdatering.
TikiTaka Casino, kan du venligst give dit svar på denne sag?
Kære vaswmp1,
Tak for dit svar.
For at præcisere: Vi har brug for den originale PDF-kontoudskrift for hele juni måned, der viser alle transaktioner – selvom der ikke er foretaget yderligere transaktioner efter midten af juni.
Det faktum, at der ikke fandt yderligere transaktioner sted senere på måneden, ændrer ikke dette krav. En fuldstændig månedlig opgørelse er nødvendig for at fuldføre verifikationsprocessen.
Vi beder dig venligst om at fremsende det komplette dokument, så vi kan fortsætte.
Med venlig hilsen,
TikiTaka Casino-teamet
Jeg sender den til dig fra banken. Jeg har fået den, og den viser alle transaktionerne for juni. Banken har ikke andet at give mig, og den er også i pdf-format.
Og hvad er problemet med krypto-wallet'en?
Kære alle,
Vi forstår, hvor frustrerende dette kan være, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Vores team prioriterer din sag lige nu. Vi opdaterer dig med det samme, når verifikationerne er færdige, og udbetalingerne er klar til at blive sendt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
TikiTaka Casino.
Jeg har ventet i to måneder på at mine hævninger bliver foretaget, det sker ikke længere, problemet er trættende.
Vi sidder fast med to dokumenter til verifikation, fordi du beder om noget, der ikke findes.
Du beder mig om et detaljeret dokument for juni måned, og du accepterer det ikke, fordi det viser betalinger indtil den 15. juni, og derefter er der ingen bevægelse, og det er fordi pengene er sluppet op, så der ikke blev foretaget nogen betalinger, og af denne grund accepterer du det ikke.
Hvad kan jeg gøre for at sende dig noget, der ikke findes?
Kære TikiTaka Casino, er verifikationen blevet fuldført?
Nej, det er ikke færdigt endnu. Jeg sender papirerne, og de siger, at de ikke er korrekte. Jeg sender præcis det, de beder om. I to måneder nu har de gjort alt, hvad de kan, for ikke at betale mig.
Kære TikiTaka Casino,
Kunne du venligst give mere specifik vejledning om, hvad spilleren præcist skal indsende, samt forklare, hvorfor de allerede fremlagte dokumenter blev anset for utilstrækkelige? Dette ville hjælpe os med at fremme sagen mere effektivt.
Mange tak for dit samarbejde.
Kære alle,
Tak for din besked.
For at præcisere bedes kunden venligst oplyse:
- En kontoudtog for juni (originalt PDF-format), der viser den konto, som Apple Pay-kortet er knyttet til, så vi kan bekræfte de indbetalinger, der er foretaget i løbet af den pågældende måned. Bemærk venligst, at skærmbilleder af casinoindbetalinger ikke kan accepteres til dette formål.
-Bevis på ejerskab af krypto-wallet, som tidligere nævnt – et skærmbillede fra wallet-profilen.
Vi håber, at dette giver den nødvendige vejledning til at føre sagen videre.
Med venlig hilsen,
TikiTaka Casino-teamet
Tak, TikiTaka Casino, for at præcisere, hvad der kræves.
Kære vaswmp1,
Kan du venligst indsende dokumenterne i henhold til casinoets retningslinjer? Dette vil hjælpe os med at få sagen videre uden problemer.
Mange tak for dit samarbejde!
Men det er præcis, hvad jeg sender, og de accepterer dem ikke.
Vil du have, at jeg sender dem hertil?
Jeg sendte dem til dig samme dag, som du skrev til mig 4/9
Ja, det gjorde du, mange tak, vaswmp1.
Kære TikiTaka Casino, kan du venligst tjekke e-mailen? Jeg har sendt dig beskeden.
Kære alle,
Vi sætter pris på din tålmodighed.
Martina , vi vil gerne informere dig om, at vi har besvaret din e-mail.
Med venlig hilsen,
Tikitaka-holdet
Kan jeg også vide, hvad der sker med mine dokumenter?? Og hvad der vil ske med min verifikation og udbetalinger, som jeg har ventet på i to en halv måned? Fra d. 13/7
De har lige annulleret to af mine tre udbetalinger uden nogen forklaring og blokeret mig fra at foretage nye udbetalinger. Og alt dette efter 2,5 måneders venten på, at udbetalingerne skulle gennemføres.
Kære vaswmp1,
Casinoet sender dig en besked, hvor de venligst beder om den officielle Paysafe-kontoudskrift for juli måned, der viser alle indbetalinger foretaget på deres side.
Dokumentet skal være den originale PDF-erklæring udstedt af Paysafe. Skærmbilleder accepteres desværre ikke.
Kan du venligst tage dig af det? Tak.
Jeg har sendt dem, og det fremgår tydeligt her, at de også accepterer billeder, men jeg sender dem også i pdf.
Fordi de annullerede mine transaktioner, vil de så ikke give os noget??
Kære alle,
Tak for dit svar.
Bemærk venligst, at skærmbilleder ikke er tilstrækkelige til vores verifikationsproces. Vi beder dig venligst om at downloade din Paysafe-transaktionshistorik i PDF-format (denne mulighed burde være tilgængelig direkte via Paysafe-applikationen) og uploade den til os.
Opgørelsen skal dække hele perioden fra 01.07 til 30.07 og tydeligt vise alle transaktioner, inklusive indbetalinger til os.
Vi sætter pris på dit samarbejde og ser frem til at modtage det korrekte dokument.
Med venlig hilsen,
TikiTaka-holdet
Det er ikke tilgængeligt direkte, som du siger, bare så du ved det, er det eneste jeg kan gøre, som jeg gjorde og sendte dig, at tage et snapshot af dem og forsøge at lave dem i pdf-format.
og hvorfor fortæller du os ikke, hvorfor mine udbetalinger blev annulleret?
Kære vaswmp1,
Kunne du venligst kontakte Paysafe og anmode om din transaktionshistorik i PDF-format?
Hvad angår den annullerede udbetalingsanmodning, skal du ikke bekymre dig – dette er ret almindeligt, når en konto ikke er fuldt verificeret endnu. Når din verifikation er gennemført, kan du fortsætte med udbetalinger uden problemer.
Jeg har gjort det og sendt det, men jeg venter stadig. Jeg sender det også til din e-mail, så du kan se det. Mange tak.
Fantastisk! Mange tak!
TikiTaka Casino, kan du venligst tjekke det ud og fortælle os, om dette dokument er tilstrækkeligt for dig?
Mange tak på forhånd
Kære alle,
Vi sætter pris på din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at kontoen er blevet bekræftet, og vi arbejder på den aktuelle anmodning.
Med venlig hilsen,
TikiTaka-holdet
Tak til TikiTaka Casino for opdateringen!
Kære vaswmp1,
Når du har en opdatering vedrørende den vellykkede udbetaling, bedes du give os besked.
God aften
Udbetalingerne er startet (3/43), og når de alle er gennemført, giver jeg dig besked. Mange tak!
Kære vaswmp1
Mange tak for opdateringen! Det er nogle gode nyheder!
Jeg holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at udbetalingen er gennemført.
Giv mig venligst besked, så snart du modtager betalingerne
Hej, siden jeg fortalte dig, at udbetalingerne startede, er der ikke foretaget en eneste i denne uge, ingen er blevet foretaget.
Kære TikiTaka Casino-team,
Kan du venligst forklare årsagen til, at spillerens udbetalinger ikke er blevet behandlet i et stykke tid? Jeg anmoder venligst om, at denne sag prioriteres og behandles hurtigst muligt.
Mange tak for din opmærksomhed og støtte.
Kære alle,
Vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at udbetalingsanmodninger allerede er blevet prioriteret og vil blive udbetalt hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
TikiTaka-holdet
Jeg venter på, at hævningerne foretages fra d. 26/9, og i dag har vi d. 10/3, og hvis de ikke sker i dag, fordi det er weekend, så sker det fra d. 10/6, og hvis de gør det, så også.
Tak til TikiTaka Casino-teamet for opdateringen.
Kære vaswmp1,
Jeg forstår godt, hvor frustrerende det må være. Lad os håbe, at de virkelig har prioriteret dette, og at pengene snart kommer.
Hold mig venligst opdateret!
Tak
og alligevel gjorde de det slet ikke, deres prioritet, vi ankom igen, 12 dages venten på at hævningen skulle foretages og stadig ingenting, sidste gang ventede jeg 3 måneder på at hævningen skulle foretages, så du forstår hvorfor jeg er bekymret, de udsætter det uden grund.
Kære TikiTaka Casino,
Kan du venligst give os en opdatering vedrørende status for spillernes udbetalingsanmodninger?
Tak på forhånd for din hjælp.
Hvis det er muligt, beder de mig igen om at identificere mig, det er ikke muligt, hvad ellers vil de gøre for ikke at give mig pengene?
Kære TikiTaka Casino-team,
Kan du venligst præcisere årsagen til den yderligere verifikationsanmodning, i betragtning af at spilleren allerede har gennemført verifikationsprocessen og kun ventede på, at udbetalingerne blev behandlet?
Mange tak for din tid og hjælp.
Kære alle,
Vi sætter pris på din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at alle udbetalingsanmodninger er blevet gennemført fra vores side, og at der ikke er nogen aktuelle anmodninger.
Med venlig hilsen,
Tikitaka-holdet
Tak til TikiTaka Casino for opdateringen! Jeg sætter virkelig pris på den!
Kære vaswmp1
På nuværende tidspunkt burde det kun være et spørgsmål om tid, før betalingen når frem til dig.
Jeg holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at udbetalingen er gennemført.
Giv mig venligst besked, så snart du modtager betalingen.
Og alligevel, hvis du kigger på min konto, har jeg en ventende udbetaling
og det er fordi, hvis du ser, har jeg et ret stort beløb i den, €16.500, som jeg skal hæve, og jeg kan kun hæve €500 om dagen, og som du kan se, er der stadig 34 hævninger, der skal foretages.Kære vaswmp1,
Bare for at præcisere, bekræfter du, at det samlede omstridte beløb er €18.000 i stedet for €1.500?
Så vidt jeg kan se, er de 1.500 € allerede blevet sat ind på din konto.
Vil du foretrække, at det omstridte beløb ændres og at denne klage forbliver åben, indtil de resterende 16.500 € er blevet hævet fra din konto?
Lad mig venligst vide, hvad der fungerer bedst for dig.
Ja, jeg vil gerne ændre det og holde klagen åben, indtil alle hævninger på de €16.500 er gennemført.
Mange tak.
Kære vaswmp1,
Mange tak for opdateringen! Hold mig venligst opdateret om, hvordan det går med udbetalingerne.
Kære TikiTaka Casino-team,
Jeg ville sætte stor pris på det, hvis du kunne sørge for, at udbetalingerne behandles gnidningsløst og uden forsinkelser.
Mange tak for din hjælp og støtte!
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Undskyld, jeg vidste det ikke.
Situationen er som følger: Jeg har stadig €13.000 på min konto og 3 udestående hævninger.
Kære vaswmp1,
Tak fordi du fortalte mig det. Hvis du har mulighed for at opdatere mig mindst én gang om ugen om dine udbetalinger, ville jeg sætte stor pris på det.
Mange tak på forhånd
Hej, vi havde €11.500 på kontoen og 3 udbetalinger i gang (3*€500)
Hej, nu venter vi på, at jeg foretager en ny udbetaling, fordi der er en grænse på €10.000 om måneden. Nu skal jeg vente på, at måneden ændrer sig, så får du noget nyt igen.
Jeg sender dig selvfølgelig også en formel besked i næste uge, så klageanmodningen ikke bliver ringet op.
Tak
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Hej
Jeg venter på, at måneden ændrer sig, så jeg kan hæve pengene.
Jeg giver jer en opdatering, når udbetalingerne begynder.
Mange tak
Hej, jeg venter på 3 udbetalinger.
og jeg har kun 10.000 kr. tilbage
Hej, vi har en udestående hævning og en saldo på €7.000.
Godaften, jeg har 3 udestående hævninger og en saldo på €6.000.
Hej, jeg har 3 udestående udbetalinger og en saldo på €4.500.
Hej, jeg har en saldo på €4.500 og 1 udestående hævning.
Jeg vil kunne foretage en ny udbetalingsanmodning med den nye måned på grund af casinoets begrænsninger.
Hej, jeg har 2 udestående udbetalinger og en saldo på €3.500.
Hej, jeg har 3 udbetalinger og en saldo på €1.500.
Hej, jeg har 3 udestående udbetalinger og en saldo på 0 €.
Kære vaswmp1,
Kan du venligst give mig besked, når du har modtaget udbetalingerne? Mange tak.
Kære alle,
Vi sætter pris på din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at den sidste udbetalingsanmodning blev gennemført den 10.12.2025, og at der ikke er nogen resterende saldo at hæve.
Med venlig hilsen,
TikiTaka-holdet
Hej, udbetalingerne er gennemført, der er ingen saldo på kontoen, alt jeg venter på er, at de sender mig en bekræftelse på gevinsterne, så jeg kan legalisere og retfærdiggøre de penge, der er blevet indsat på min konto. Jeg har sendt dem en e-mail og venter på svar.
Åh vaswmp1, jeg er så glad for at høre, at alle dine penge er ankommet! Jeg vil markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
