Spilleren fra Córdoba rapporterer, at pengene aldrig ankom efter at have overført penge til casinoets oplyste bankkonto. Selvom casinoet har fremlagt bevis for betaling til support, benægter de transaktionen og nægter at tage ansvar.
Vær meget forsigtige alle sammen, dette casino er et fupnummer. Jeg overførte penge til de bankkontooplysninger, de oplyste, og pengene ankom aldrig. Derudover kontaktede jeg support med bevis for betaling, og de fortalte mig, at det ikke var fra deres platform. De snød mig fuldstændig og nægter at tage ansvar. Så stol ikke på dem, især ikke med bankoverførsler. De vil nemt snyde dig. Jeg er rasende.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Attila
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.