Spilleren fra Chile rapporterede, at agenter havde givet inkonsekvente oplysninger om udbetalingsmuligheder og anklaget betalingsafdelingen, mens han kæmpede med at modtage sine gevinster og bemærkede lignende klager fra andre brugere. Hans langvarige udbetalingsanmodninger blev afvist flere gange, hvilket førte til frustration over den manglende løsning. Problemet blev løst, da casinoet anerkendte den ventende udbetalingsanmodning, som efterfølgende blev godkendt og betalt. Spilleren blev derefter bedt om at bekræfte modtagelsen af ​​udbetalingen, men på grund af manglende svar blev klagen til sidst lukket.

Spilleren fra Chile oplevede løbende problemer med sin casinokonto, da han havde haft problemer med udbetalinger fra starten. Efter at have håndteret en mindre udbetaling blev hans konto blokeret med over halvdelen af ​​hans midler tilbage, og han modtog ingen klar årsag eller hjælp fra kundesupporten, som han fandt uoplært og vildledende. Problemet blev løst, da spilleren til sidst modtog bekræftelse på, at hans udbetalingsanmodning var blevet behandlet, selvom kommunikationen forblev inkonsekvent. På grund af manglende svar fra spilleren bagefter blev klagen lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Chile havde problemer med at hæve sine penge, og over 40 udbetalingsanmodninger blev afvist efter fire dages forsøg. Han modtog utilstrækkelige svar og følte, at casinoet ikke løste hans bekymringer, hvilket førte til frustration over hans indtjening. Klageteamet anerkendte spillerens situation og meddelte, at casinoet i sidste ende havde godkendt en udbetalingsanmodning, som var blevet udbetalt. Spilleren udtrykte dog utilfredshed med casinoets kommunikation og praksis. På grund af spillerens manglende svar på opfølgende forespørgsler blev klagen lukket, men han beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Chile rapporterede problemer med sine casinoudbetalinger og henviste til inkonsistente oplysninger om de daglige udbetalingsgrænser. Efter at have hævet 850.000, blev hendes efterfølgende forsøg på at hæve 1.000.000 afvist, hvilket fik hende til at mistænke, at casinoets praksis var vildledende, da hun fandt andre i fora, der havde hævet større beløb. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at kontakte dem for at få flere oplysninger, men i sidste ende blev klagen lukket på grund af manglende svar fra spilleren.

Spilleren fra Argentina oplevede en forsinkelse i udbetalingen af ​​sine penge. Hun havde ventet siden den 14. august 2025 og havde modtaget det samme svar vedrørende betalinger. Klageteamet kontaktede casinoet, som bekræftede, at alle udbetalingsanmodninger var blevet udbetalt. På grund af manglende svar fra spilleren vedrørende modtagelsen af ​​penge blev klagen dog lukket. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis det var nødvendigt.

Spilleren fra Chile havde i starten en positiv oplevelse med casinoet, men oplevede derefter forsinkelser med flere udbetalinger og problemer med kontoadgang. Efter ikke at have modtaget tilstrækkelige forklaringer vedrørende blokeringen af ​​hans konto, udtrykte han bekymring over casinoets praksis. Klageteamet informerede ham om, at på grund af hans manglende svar på forespørgsler og påmindelser, kunne yderligere undersøgelse ikke fortsætte, hvilket førte til lukning af klagen. Teamet forblev tilgængeligt for at bistå, hvis spilleren vælger at genoptage sagen i fremtiden.