Spilleren fra Chile oplevede gentagne afvisninger af sine udbetalingsanmodninger, på trods af at han havde en verificeret konto. Efter at have kontaktet kundesupport flere gange, mistænkte han, at siden ikke var i stand til at udbetale gevinster, hvilket fik ham til at tro, at det var svindel. Spilleren blev bedt af klageteamet om at give yderligere oplysninger for at hjælpe med undersøgelsen. På grund af spillerens manglende svar på disse forespørgsler og påmindelser blev klagen dog lukket.
Topacio Casino - Spillernes udbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: $900.000 CLP
Topacio Casino
Sikkerhedsindeks 3.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJeg vil gerne indgive en klage over denne bettingside. Da jeg begyndte at spille, havde jeg ingen problemer med udbetalinger, men jeg har forsøgt at hæve mine penge i fire dage nu, og mine anmodninger bliver afvist. Min konto er verificeret, og alt er i orden.
Jeg har kontaktet dem flere gange via chat, og de fortæller mig, at de undersøger sagen. Jeg forstår, at de gør dette, fordi de ikke har pengene til at betale eller til at holde pengene på kontoen, så de kan fortsætte med at spille og tabe penge. Dette er praktisk talt svindel, og jeg vil gerne offentliggøre dette, så andre ikke længere spiller på denne bettingside. Jeg forstår ikke, hvorfor de overhovedet har bettingsider, hvis de ikke kan udbetale! Gør venligst dette offentligt og anmod om fjernelse af denne bettingside, som, så vidt jeg kan se, er dedikeret til at snyde folk! PAS PÅ!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære Nacho10p,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Forstår jeg korrekt, at dine udbetalingsanmodninger bliver afvist?
- Har du i øjeblikket nogen ventende udbetalingsanmodninger?
- Kan du venligst præcisere, præcis hvornår du sidst foretog den vellykkede udbetaling, og hvor mange dage det tog at blive behandlet?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Nacho10p
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
