Toshi Bet Casino - Spillerens midler tilbageholdes på grund af kontobegrænsninger.

ToshiBet tilbageholder $3.500 fra min konto og beskylder mig for at have flere konti. Jeg benægter dette kategorisk. Jeg har kun nogensinde registreret og brugt én konto på denne platform.

Der er ikke fremlagt beviser til støtte for denne beskyldning – ingen specifikke IP-data, enhedsoplysninger eller anden dokumentation. Jeg fik ingen forudgående advarsel, ingen formel meddelelse og ingen mulighed for at svare, før min konto blev begrænset og mine midler indefrosset.

Jeg har sendt en formel juridisk anmodning til support@toshi.bet den 15. juni 2026, hvor de anmodede om enten fuld betaling eller fuldstændig fremlæggelse af de beviser, de støtter sig til. Der er ikke modtaget noget tilfredsstillende svar.

Pengene på min konto er lovligt mine – enten indsat af mig eller vundet gennem normalt spil. At tilbageholde dem uden troværdigt bevis for en overtrædelse af servicevilkårene er uacceptabelt og udgør efter min mening handel i ond tro.

Jeg anmoder Casino Gurus hjælp til at inddrive mine $3.500 og få en gennemsigtig forklaring fra ToshiBet på deres handlinger.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Aleksandar9993,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Toshi Bet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.

• Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
• Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean