Spilleren fra Tyskland har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Trip2Vip Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
5d 18h 44m 31s
Trip2Vip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Casino Guru-teamet,
Jeg spillede på online casinoet Trip2Vip med bonuspenge og omsatte dem lovligt. Min konto er fuldt verificeret. Jeg indsendte mine første udbetalingsanmodninger den 28. november 2025. Efter et par dage blev jeg informeret om, at der ikke kunne findes en betalingsudbyder, og at jeg skulle hæve via INPAY. Jeg indsendte derefter alle udbetalinger via INPAY med mit tyske IBAN. Den første udbetaling på €1000 (i alt €4000) blev overført til min konto i går. Den anden udbetaling oplevede dog tekniske problemer med betalingsudbyderen. Jeg har svært ved at tro det. Hvordan kan det fungere perfekt den ene dag og så pludselig holde op med at virke den næste, med den samme betalingsmetode og IBAN? Jeg kan og vil simpelthen ikke tro det. Jeg opfordrer CasinoGuru-teamet til at hjælpe mig med at fremskynde udbetalingsprocessen. Jeg kan og vil ikke blive ved med at jagte mine penge og kontakte support hver eneste dag.
Med venlig hilsen
Fru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Ap0mxi
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
