Spilleren fra Australien oplever udbetalingsfejl og forsinkelser i kontoverifikation, alt imens han mangler kundeservice. Han udtrykker bekymring over, at casinoet muligvis lukker ned snart.
Trips Casino - Spilleren kan ikke hæve på grund af fejl.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
4d 4h 24m 28s
Trips Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHver gang jeg prøver at hæve penge, får jeg besked om en udbetalingsfejl, og der er ingen kundeservice til at løse problemet. Jeg har hørt, at casinoet snart lukker ned. Selv min kontobekræftelse har været under opsejling i lang tid nu. Dette er ren svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvornår præcist indsendte du dine identitetsdokumenter til casinoet til verifikation, og hvilke dokumenter fremlagde du?
- Er nogen af dine dokumenter blevet gennemgået og godkendt af casinoet?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du prøver at hæve?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
- Har du prøvet at vælge en anden betalingsmetode for at kontrollere, om problemet med udbetalingen fortsætter?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse- Ingen vellykket udbetaling foretaget før
- For 2 dage siden har jeg fremlagt alle de nødvendige dokumenter, herunder ID, adressebevis og betalingsbevis.
- Den er afventende, og der er ingen kundeservice til at rejse problemet
- live casino
- uden bonusser
- Jeg har prøvet alt, det viser fejl
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for dit svar.
- Har du prøvet at kontakte casinoets supportteam via e-mail på tripssupport@tripscasino.com ?
- Har du også prøvet at kontakte casinoets kundesupport via kontaktformularen, der er tilgængelig direkte på hjemmesiden ?
- Hvis du har sendt dem e-mails, så send dem venligst til mig på veronika.f@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Caesarkk
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg har sendt dem en e-mail så mange gange, men de svarer ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Cæsarkk
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Cæsarkk,
Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.
Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.
Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra Trips Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at fremme sagen mere effektivt.
Kære Trips Casino,
Angiv venligst detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem. Vi vil især sætte pris på en afklaring vedrørende den fejl, der opstod under behandlingen af spillerens udbetaling.
Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.
Med venlig hilsen,
Samuel
Automatisk oversættelse:
