Trips Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg har indbetalt 1000 euro til Trips Casino

Nu er det den 18. juli, og indbetalingen er stadig ikke blevet krediteret min konto. De reagerer ikke på nogen e-mails eller livechat-kommunikation. Førhen kunne jeg altid kontakte min VIP-manager Tony inden for 1 time, så det er helt usædvanligt. Jeg er bekymret, da jeg nu har set flere andre brugere oprette klager i Askgamblers forum om Tripscasino. Jeg er bange for, at jeg er blevet snydt for min indbetaling på 1000 euro. Det er ikke normal opførsel!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære slickfox7,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika