Spilleren fra Brasilien oplevede en udbetalingsfejl, der fik ham til at tjekke sine data eller kontakte support. Selvom han havde kontaktet supporten flere gange, fik han ineffektive løsninger, hvilket fik ham til at tro, at hans udbetaling var blokeret. Problemet blev senere løst, efter at spilleren havde modtaget sine gevinster. Klagen blev markeret som løst.
Trips Casino - Spillerens udbetaling er blokeret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 311 R$
Trips Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg prøver at hæve, men siden viser blot denne fejl på udbetalingstidspunktet (Udbetalingsfejl. Tjek venligst dataene eller kontakt support). Jeg har kontaktet support, men alt, hvad de siger, er metoder, der ikke løser det. Det er, som om min udbetaling er blokeret, og jeg har allerede foretaget to indbetalinger her, som jeg har tabt begge, og nu prøver jeg at foretage denne lille udbetaling. Jeg har ingen løsning på siden!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære leandrog532,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med udbetalingen.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Har du fået at vide, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
- Er det et internt problem med casinosystemet, eller er det kun relateret til din konto?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig for at understøtte din klage? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej leandrog532
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej ven, de takkede mig mange gange for feedbacken
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære leandrog532,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
