Spilleren fra Tjekkiet havde problemer med en indbetaling på 81,1955 USDT foretaget via Solana, som casinoet hævdede, at de ikke kunne finde på trods af beviser for, at overførslen var vellykket. I to dage forsinkede casinoet krediteringen af hans konto. Spilleren fremlagde bevis for transaktionen og forsøgte at kommunikere med casinoet, men casinoet forblev uresponsivt. På grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket for øjeblikket uden løsning. Spilleren kunne genåbne klagen, hvis han besluttede at genoptage kommunikationen.
Turbo Wins Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 82 USD₮
Turbo Wins Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseJeg valgte at fylde op på min konto via Solana og sendte USDT (SPL-token). Beløb: 81.1955 USDT på Solana-netværket. Casinoet fortalte mig i første omgang, at de ikke kunne finde min indbetaling og nægtede at refundere pengene. Jeg fremlagde alt bevis for, at jeg sendte pengene til den korrekte adresse, at overførslen gik igennem, at de modtog dem, og i to dage nu har de nægtet at kreditere min konto. For anden dag siden har de sagt, at jeg snart vil modtage pengene. Det ser ud til, at jeg ikke får dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Turbo Wins Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Forstår jeg korrekt, at du i stedet for at indbetale SOL via Solana-netværket, forsøgte at indbetale USDT?
- Har du foretaget tidligere indbetalinger med denne betalingsmetode?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig angående deres manglende evne til at finde indbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseSPL-tokenet er på Solana-netværket, men overførslen afspejles i vekslingsindstillingerne i UDST. Casinoets kryptovalutaadresse er ægte, og de modtog pengene, hvilket er bekræftet af Solscan. De er tavse og svarer ikke på mine e-mails; det ser ud til, at de ikke har til hensigt at returnere pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for forklaringen.
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig angående deres manglende evne til at finde indbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Konrad213
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
