Unpublished casino - Spilleren kan ikke hæve gevinster og mangler kundesupport.

Efter at have snakket frem og tilbage med Olivers kundeservicemedarbejder og haft et par ophedede samtaler, tog de live hjælpecenteret afsted. Jeg fortalte Oliver, at jeg ville tale med min advokat om sagen, da jeg følte, at han bare fortalte, hvad han mente, der skulle til for at jeg kunne indbetale flere penge. Det føltes som et stort fupnummer. Men jeg er ikke så selvretfærdig, at jeg ikke kan eller vil indrømme, når jeg tager fejl. Jeg tror, ​​jeg var for genert til at give det en chance. Jeg prøvede at gå til kundeservice og undskylde, at det var sådan, at jeg skulle betale min indbetaling for at kunne hæve. Det er vagt, da det ikke siger, hvor meget jeg skal indbetale, før jeg kan hæve noget, så jeg tror, ​​jeg burde have været i stand til at hæve en del af mine gevinster, efter jeg havde indbetalt 100, men det har jeg ikke været i stand til. Jeg bad Oliver om at henvende sig til en supervisor, men blev afvist. Da jeg blev bedt om at tale med hans chef, blev jeg afvist. Nu kan jeg ikke sende e-mails eller sms'e til kundeservice på platformen. Jeg ville have undskyldt, men jeg blev afskåret fra supporten.

Kære virksomhedsleder,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet og din oplevelse med kundeservicen. For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, bedes du besvare følgende spørgsmål?

• Kan du venligst beskrive det problem, du skulle drøfte med kundesupporten? Har du problemer med at hæve dine gevinster eller foretage en indbetaling?
• Kunne du venligst præcisere det omstridte beløb, der er nævnt i din klage?
• Har du gennemført den fulde KYC-verifikation på dette casino?
• Hvor længe har du været kunde hos Crazywin Casino?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en repræsentant for Casino.Guru og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.

Den eneste officielle måde, vi kan kontakte dig på, er via denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.

Efter at have læst vilkårene, opdager jeg selvfølgelig, at jeg handlede i hast. Jeg har prøvet at kontakte dem og undskylde, men al kommunikation er blevet afbrudt med vanvittige gevinster. Jeg er uvidende om krypto og bitcoin, og oven i købet er jeg blevet snydt med omkring 15.000 dollars siden 2019. Jeg giver generelt alle fordelen af ​​tvivlen, bortset fra at jeg er så træt af disse svindlere, at det var det, jeg så, da Oliver fortalte mig, at jeg skulle indbetale 100 dollars, og at jeg derefter kunne hæve mine gevinster. Jeg havde ikke læst vilkårene, og jeg er ikke en online casinospiller af personlighed, så da jeg var på deres indbetalingsside og så, at 50 var det nødvendige minimumsindskud, troede jeg straks, at Oliver prøvede at få en jackpot på mig. Især med det dollarbeløb, jeg vandt, 47.490, så jeg købte hundrede, som Oliver sagde, men efter at bitcoin havde fjernet deres gebyrer, var det omkring 96 eller 94 dollars, så jeg gjorde 50, og Oliver sagde, at vi havde sagt 100 dollars. Bare indbetal mindst 100 dollars mere, så kan du hæve. Så går mine indbetalinger på 100 og 49 væk? De gik ikke ind på min konto, hvilket øgede min saldo, så jeg går tilbage til Oliver og spørger, hvad der skal til for at hæve mine gevinster, og han siger 200 mere. Så bliver jeg virkelig nervøs. Jeg siger 200 for det, han siger, for at sikre mig, at din bankkonto faktisk er din, eller at din bitcoin-pung er din. Vent lige et øjeblik, du bekræftede helt sikkert ikke, at det var mine konti, da du accepterede pengene. Men nu, hvor jeg prøver at inddrive mine gevinster, vil du have flere penge fra mig.

Ja, jeg har gennemført KYC-verifikationen. Jeg er bronze VIP og har indbetalt 149. Jeg gør mig klar til at indbetale yderligere 200 i morgen, og jeg kontaktede CrazyWins for at få bekræftet, at hvis jeg indbetaler 200 i morgen, kan jeg hæve mine gevinster. Jeg vil bestemt ikke indbetale 200 i morgen for ingenting. Jeg vil ikke indbetale, hvis jeg stadig ikke kan hæve. Oliver fortalte mig, at hvis jeg betaler 200+, vil jeg hæve alle mine gevinster. 47.490. Jeg vil bare være klar over, at det er det, de siger. Men de ønsker ikke at kommunikere med mig.

Jeg har lige skrevet endnu en klage, fordi jeg gik tilbage til Crazumy Wins, og de ændrede deres navn og er online igen 10 minutter senere. CrazyWins. Vip er den nye. Jeg loggede ind og viste min gamle profil et øjeblik, så var den væk. Jeg klikkede på kundesupport, og de kritiserede mig. Jeg spurgte, hvor min konto var væk, og min indbetaling på 149 og min gevinst på 47.490 var. Oliver svarede ikke. Jeg gik, kom tilbage, og jeg blev logget ud og må ikke komme ind igen. Dette er et skandaløst casino. Jeg tror, ​​jeg bliver nødt til at tage dem for retten i et gruppesøgsmål mod dem. Jeg vandt 47.490 amerikanske dollars, helt ærligt. Det er ikke mange gange i ens liv, man vinder en jackpot på den måde. Jeg synes ikke, de skal slippe afsted med at afskedige mig og slippe for at betale. De opkræver indbetalinger fra alle, men når man skal hæve penge, lukker de dørene og omdøber det, og åbner det igen 10 minutter senere, og så er det bare business as usual. Jeg tror ikke, at en dommer eller jury ville give dette casino ret. Jeg vandt og burde få mine penge udbetalt. Hvis jeg tabte, skulle jeg betale, hvis jeg vinder, burde jeg kunne få mine gevinster.

Jeg er mere irriteret end en hveps i en gammel cola-dåse. Jeg er på nåleøjet for at se, hvad I finder på. Mandag tager jeg fat i spillekommissionen og ser, hvor vi skal hen derfra. Og jeg tror, ​​min bedste fremgangsmåde nu er at skynde sig, ikke spilde, for jeg vil ikke have, at de skal slippe af med flere beviser, for jeg mener, de burde holdes ansvarlige, hvis de virkelig prøver at undgå udbetalinger og ikke har en eller anden form for fejl i deres system. Selv efter alt, hvad jeg har set på første hånd, prøver jeg stadig at finde fordelen ved tvivl og det gode i dem. Men jeg må sige, at jeg synes, at online-svindlere nok er det laveste afskum på jorden. Jeg foragter alt, hvad de står for. Jeg mener, de er værre end børnepædofile og burde have den samme straf som en saudiarabisk tyv. Skær deres hænder af, så de ikke kan stjæle igen.

Tak til personalet hos Casino Gurus. Tak for jeres service.

Kære virksomhedsleder,

Tak for at du har givet os flere oplysninger om dette problem.

Desværre er Crazywins.Life et fupcasino, og det er meget usandsynligt, at påstande om gevinster fra denne side er legitime. Vi opfordrer dig kraftigt til ikke at indbetale penge eller interagere yderligere med denne platform, da dette kan udsætte dig for betydelige risici, herunder potentielt tab af personlige og økonomiske oplysninger.

Vi har modtaget adskillige klager over lignende casinoer med identiske layouts, hvor spillere kan logge ind med de samme loginoplysninger. Disse casinoer lokker spillere med løfter om høje gevinster, men når spillere forsøger at hæve deres penge, bliver de mødt med gentagne krav om usædvanligt høje indbetalinger. Sådanne casinoer inkluderer:

• xandro.top
• rixwin.top
• astralwin.com
• bliwin.com
• golden47.com
• caswin.io
• luckyplays.io

Denne liste er ikke udtømmende , da disse websteder ofte forsvinder og dukker op igen under forskellige navne.

Vi anbefaler kraftigt, at du ophører med al interaktion med Crazywins.Life og undgår at dele følsomme oplysninger. Hvis du allerede har gjort det, bedes du straks tage skridt til at sikre dine konti og overvåge dem for mistænkelig aktivitet.

For mere information om, hvordan du identificerer og beskytter dig selv mod svindelcasinoer, kan du læse vores artikel her: Advarsel om svindelcasinoer .

Vi kan desværre ikke yde direkte hjælp til din nuværende situation, og da det er et fupcasino, er det næsten umuligt at få nogen form for saldo udbetalt fra dem. Vi råder dig til at anmelde hændelsen til politiet eller en relevant juridisk myndighed med henblik på yderligere undersøgelse og potentiel løsning. Dit samarbejde med de relevante myndigheder vil hjælpe med at forhindre andre i at blive ofre for lignende svindelnumre.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Veronika