Spilleren fra Sydafrika stod over for betydelige udfordringer med at hæve sin verificerede saldo på $35.112,49 fra Elcasino.bet, på trods af at have gennemført KYC-verifikation. Casinoet anmodede om yderligere og inkonsistente krav til wallet-verifikation, herunder en ny indbetaling, som han anså for vildledende, hvilket fik ham til at rapportere problemet til forskellige regulerende myndigheder. Klageteamet bekræftede, at Elcasino.bet var en svindelhjemmeside og rådede ham til at ophøre med al interaktion med den. Da det blev bekræftet, at hjemmesiden ikke længere var operationel, blev klagen markeret som "uløst" og lukket.
Spilleren kan ikke hæve gevinster på grund af ændrede krav.
Uløst
Vores afgørelse
Urimelig undskyldning
Sorte point: 35.112
Beløb: 35.112 $
Elcasino.bet (https://elcasino.bet/profile/settings)
Sagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Hej,
Tak fordi du henvendte dig og delte dine bekymringer.
Desværre er elcasino.bet en svindelhjemmeside, og det er højst usandsynligt, at påstande om gevinster fra denne side er legitime. Vi opfordrer dig kraftigt til ikke at indbetale flere penge eller interagere yderligere med denne platform, da dette kan udsætte dig for betydelige risici, herunder potentielt tab af personlige og økonomiske oplysninger.
Vi har modtaget adskillige klager over lignende casinoer med identiske layouts. Disse casinoer lokker spillere med løfter om høje gevinster, men når spillere forsøger at hæve deres penge, bliver de mødt med gentagne krav om usædvanligt høje indbetalinger. Sådanne casinoer inkluderer:
- astralwin.com
- hkpod.com
- hotwestwins.buzz
- superbonuss.com
- Betcas.us
Denne liste er ikke udtømmende, da disse websteder ofte forsvinder og dukker op igen under forskellige navne.
Vi anbefaler kraftigt, at du ophører med al interaktion med elcasino.bet og undgår at dele følsomme oplysninger. Hvis du allerede har gjort det, bedes du straks tage skridt til at sikre dine konti og overvåge dem for mistænkelig aktivitet.
For mere information om, hvordan du identificerer og beskytter dig selv mod svindelcasinoer, kan du læse vores artikel her: Advarsel om svindelcasinoer .
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere support, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Tak, Tomas.
Jeg sætter pris på det hurtige svar!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Da det ser ud til, at hjemmesiden ikke længere fungerer, vil klagen blive lukket.
Da hjemmesiden er bekræftet svindel, har vi ingen mulighed for at hjælpe yderligere. Det eneste skridt, vi kan anbefale, er at rapportere hændelsen til din lokale politimyndighed eller enhed for økonomisk cyberkriminalitet. Selvom vi forstår, at dette muligvis ikke resulterer i tilbagebetaling af dine penge, kan det øge bevidstheden og potentielt støtte bredere undersøgelser af sådanne svigagtige platforme.
Jeg markerer din klage som "uløst" i vores system. Selvom dette ikke giver den løsning, du håbede på, vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering og fungere som en advarsel til andre spillere.
Vær meget forsigtig i fremtiden, og indbetal kun hos casinoer, som du har verificeret gennem pålidelige anmeldelser og research. Hvis du støder på problemer med legitime casinoer i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
