Spilleren fra Australien har problemer med at hæve sine gevinster på 5000 efter inkonsekvente påstande fra casinoet om, at hendes indsatser var mistænkelige. Til trods for at hun har fulgt casinoets instruktioner og bekræftet, at hendes kontoaktivitet er normal, bliver hun fortsat nægtet sin udbetaling.
Whackaus Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 8h 53m 15s
Whackaus Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseJeg har anmodet om mine 5000 hos min bror. De har fortalt mig inkonsekvent og modstridende, at mit sengetøj var mistænkeligt. Jeg indbetalte $30 og fik det op på 5001st. De sagde, at jeg skulle indbetale og hæve efter kl. 00:01, hvilket jeg gjorde som anmodet om. Derefter fortalte de mig, at det mistænkelige beløb var afvist. Så fortalte de mig, at der ikke var noget mistænkeligt ved min kontoaktivitet, ingen uoverensstemmelser eller uregelmæssigheder, og de nægtede stadig at betale mig mine penge. Jeg anmodede formelt om det. Jeg fortalte ham, at jeg ville anmelde dem osv. Osv. Jeg vedhæfter skærmbilleder. Min konto er i mit navn, min bankkonto, hvor jeg foretog betalingen, er i mit navn. Alle oplysninger er korrekte og svarer til min konto hos spilleautomaterne og min bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet for KYC?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
