Ozowin Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg vandt 30.000 dollars på en fair måde. Nu har Ozowin låst mig ude af min konto og vil ikke hjælpe med at løse problemet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Hej Attila, mit sædvanlige spil er Plinko. Jeg spillede dog et par spilleautomater i processen med at komme op på 30k. Størstedelen af ​​pengene kom fra mine gevinster på 2 forskellige Plinko-spil. Ingen af ​​pengene kom fra bonusser, og jeg er i øjeblikket VIP 8-medlem på siden. Jeg havde ikke haft problemer med udbetalinger tidligere, jeg har en fornemmelse af, at 30k var mere, end de ville have udbetalt, hvilket er grunden til, at de ignorerer mig i deres kundeservice og har låst mig ude af min konto.

Tak for dit svar. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.

Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.