Spilleren fra Australien havde for to måneder siden fremsat adskillige udbetalingsanmodninger på i alt $23.974 fra MVP Kingdom Casino. På trods af adskillige forespørgsler var alle betalinger stadig afventende, og hans e-mails blev blokeret af kasinoet. Vi havde forsøgt at formidle situationen, men på grund af manglen på oplysninger om ejeren eller tjenesteudbyderen af kasinoet, var vi ikke i stand til at fortsætte. Som et resultat havde vi rådet spilleren til at være tålmodig, når han hæver sine gevinster, og at undgå sådanne typer kasinoer i fremtiden. Klagen var afsluttet.
Spillerens store udbetalingsbeløbsforsinkelse.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: A$7.500
MVP kingdom
Sagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg lavede en udbetalingsanmodning den 23. november 2023. Den daglige udbetalingsgrænse er 2.500. Jeg lavede 3 x 2.500, den første var den 23. den anden udbetaling den 27. november den tredje den 5. december. Jeg har talt med live chat-medarbejdere for mange gange til at tælle og hver gang fortæller de mig, at der godkender regnskabsmedarbejdere udbetalinger & det på grund af en masse forespørgsler, der må være årsagen til, at jeg stadig ikke har modtaget en betaling. Hvilket jeg slet ikke tror på, at det nu er den 4. februar 2024, og live chat-personalet gentager stadig den samme linje hver gang, jeg har prøvet at sende e-mails, men mine e-mails er blokeret af hjemmesiden, men sagen er, at balancen er af min konto hos mvp kingdom casino efter at have foretaget de 3 x hævninger på 2.500, er min saldo stadig på 16.471,14, så det er tydeligt for mig, at de ikke ønsker at betale mig nogen af de penge, de skylder, da jeg alt i alt skylder $23.974
det er den egentlige grund til, at de nægter at betale mig.
nu for ca. 2 x uger siden gik jeg til tilmelding med et andet casino kaldet bucks empire casino, når du går til tilmelding, siger hovedtilmeldingssiden bucks empire casino, da jeg gik til hovedlobbyens side overraskelse overraskelse MVP kongerige dukker op, der er ingen bucks empire kasino. Linket fra bucks empire casino fører dig direkte til MVP-riget.
alligevel ved jeg ikke, hvem jeg skal tale med for at hjælpe mig med at gøre krav på de $23.974,00, som jeg har vundet, men jeg ville være mere end villig til at betale for en tredjepartsforhandler ud af mine gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære markhews2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MVP kingdoms hjemmeside.
Da nye spillere ikke kan registrere sig på hjemmesiden selvstændigt og kun kan komme ind via invitationer, vil det fremover være en udfordring at få yderligere kontakter til mægling.
Jeg prøvede at få adgang til Bucks Empire Casino, men efter mine forsøg på at logge ind, blev jeg omdirigeret til et helt andet casino end dig.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst videresende mig den e-mail, der tjente som en invitation til VIP room casino og enhver anden nylig kommunikation med casino support?
- Min email er [email protected]
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej markhews2
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære markhews2,
Jeg gennemgik dine indsendte oplysninger, og desværre er dette ikke nok information til, at vi kan fortsætte.
Det viste sig at være særligt vanskeligt at identificere, hvilket casino der er ansvarlig for lignende VIP-rum-type kasinoer. Da nye spillere ikke kan registrere sig uafhængigt og kun kan komme ind via invitationer, er det en udfordring at få yderligere kontakter til mægling.
Jeg beklager oprigtigt, men på grund af manglen på information om ejeren eller tjenesteudbyderen af casinoet, er vores eneste anbefaling at være tålmodig, når du hæver dine gevinster, og holde dig helt væk fra disse typer kasinoer.
Klagen vil nu blive lukket.
Automatisk oversættelse:
