Vavada Casino - Spilleren anmoder om rettelse af fejl i økonomisk transaktion.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kan du venligst forklare, hvorfor du skulle have modtaget en refusion fra casinoet? Send mig også venligst al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende din refusionsanmodning på veronika.f@casino.guru .
• Efter at have indset, at du var blevet opkrævet yderligere gebyrer i stedet for at modtage den forventede refusion, kontaktede du så casinoet for at løse problemet? Hvis ja, bedes du også vedlægge denne korrespondance.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika