Vavada Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Flere gange lavede høje indsatser på roulette, Netttent, spillet brød sammen, og jeg var nødt til at vende tilbage til hjemmesiden flere gange, mens jeg påpegede denne online konsulent, og derefter forsvandt indbetalingen. Til min anmodning om at løse problemet fik jeg information om, at der ikke var nogen krænkelser. Og lederens kontakt til kommunikation var ikke tilbage. Jeg betragter dette ikke som respekt for spillerne.

Kære Aleksandr,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at dine roulette indsatser ikke er blevet accepteret ved flere lejligheder, og bagefter forsvandt en del af din aktive balance? Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru ? Desuden kan du også videresende alle støttende beviser, såsom skærmbilleder, video eller spilhistorie. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Aleksandr,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.