Spilleren fra Grækenland rapporterede, at en €20-indbetaling foretaget på Vavada Casino ikke var dukket op på hans konto. Han blev informeret om, at finansafdelingen var ved at gennemgå problemet, hvilket øgede hans frustration efter for nylig at have afsluttet en selvudelukkelsesperiode. Problemet blev løst, da det blev bekræftet, at indbetalingen dukkede op på hans konto kort efter hans klage, hvilket indikerede, at transaktionen var lykkedes. Klageteamet markerede klagen som 'løst' i deres system.
Vavada Casino - Spillerens indbetaling er forsinket på kasinoet.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 20 €
Vavada Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Casino Guru,
Jeg vil gerne rapportere et problem med Vavada Casino. Jeg foretog en indbetaling på €20 i går, men beløbet dukkede aldrig op på min konto. I dag fik jeg at vide af min personlige leder, at sagen er sendt videre til økonomiafdelingen til gennemgang, og at jeg vil blive opdateret.
Det, der øger min frustration, er, at jeg for nylig afsluttede en selvudelukkelsesperiode, genåbnede min konto, og det er den slags oplevelse, jeg står over for. Der er yderligere bekymringer, jeg har, men jeg foretrækker at behandle dem separat.
Jeg anmoder venligst om din hjælp til at løse denne sag med kasinoet. Tak for din tid og støtte.
Venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære manolis777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Hvis du ønsker at diskutere andre bekymringer offentligt i en klage, bedes du beskrive dem her.
Jeg afventer dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGodaften pengene dukkede på magisk vis op kort efter mit indlæg! Fra Skrill viste det, at handlen gik igennem. Når pengene er alle i, ok. Tak og held og lykke. Jeg håber, at casinoet fortsætter med at være godt, og for dem, der har managers til at give lidt mere bonus, tror jeg, at de gør det meget sjældent, selvom jeg ved, at det er efter casinoets skøn, hvornår de skal give en bonus. Tak igen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære manolis777,
Det er jeg lettet over at høre. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
