Spilleren fra Italien rapporterer, at en indbetaling på 200 USDT ikke er blevet krediteret deres casinokonto, på trods af at al nødvendig dokumentation, inklusive skærmbilleder, er til stede. De udtrykker frustration over kundeservicen, som giver gentagne og uhensigtsmæssige svar.
Vave Casino - Spillerens depositum er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 14h 38m 24s
Vave Casino
Sikkerhedsindeks 2.3 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDE TOG 200 USDT OG INDBETALTE DET IKKE. JEG HAR ALLE SKÆRMBILLEDERNE OG ALT. KUNDESERVICE BLIVER MED AT GENTAGE AI-GENERERET VRØVL.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære jjjyy66,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDer var ingen betalingsudbyder, det var en P2P blockchain-transaktion
Jeg har prøvet at kontakte deres kundesupport adskillige gange, de har kun ét svar genereret af en bot, AI
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej jjjyy66
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for din afklaring.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde indbetalinger på casinoet med den samme betalingsmetode?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af betalingsinstruktionerne, som de vises, når man forsøger at indbetale penge på casinoet?
- Kunne du venligst dele en hash af transaktionen, så vi kan verificere den på en velrenommeret blockchain-explorer?
Tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej jjjyy66
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
