Vave Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Jeg spillede et stykke tid på Vave Casino med nogle indbetalte LTC'er og vandt et relativt lille beløb, og udbetalingen var nem uden klager. Mit problem startede, da jeg indbetalte 31+ Litecoins, og jeg ramte jackpotten med en resulterende gevinst på 131 Litecoins, og jeg anmodede om en udbetaling. Efter en forsinkelse på mange timer uden svar på min udbetalingsanmodning annullerede jeg udbetalingen og anmodede om udbetaling af 20 Litecoins. Efter en forsinkelse på et par timer modtog jeg en e-mail fra Vave.com, der sagde, at jeg havde overtrådt vilkårene og betingelserne for en bonus på 10 USD, der blev kaldt præmiehjulet, hvilket er den højeste tilladte indsats på 5 USD. De konfiskerede mine gevinster på omkring 13.000 USD for en bonus på 10 USD, der ikke blev givet mere end 5 gange samlet 50 USD. Når jeg satser det, får jeg en udbetalingsanmodning på alle mine penge, som er blevet tildelt udbetalingsskabet, og min saldo vises nul med kun bonusbeløbet at satse. De tog mine penge af denne fjollede grund, og deres svindelhandlinger fungerer kun med høje gevinster. Pas på, folk med sådanne svindelsider, placer aldrig jeres penge, medmindre I gør det grundigt. undersøgelser og læs andre anmeldelser og klager på sitet som casinoguru med mange specialister i spilindustrien, tak for din forståelse.

Raed A. fra Irak, 3. oktober 2025.

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger . Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klageres e-mail ved at klikke på deres avatar i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte. Pas på dig selv.

Kære Archabald,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har tjekket bonusbetingelserne, og jeg fandt dette:

1.5. Den maksimale indsats med en aktiv casinobonus er 5 USDT eller tilsvarende i kryptovaluta, medmindre andet er angivet i særlige vilkår for bonussen. Køb af spilfunktioner, herunder men ikke begrænset til respins, vil føjes til din indsats. Hvis spilleren overstiger den maksimale indsats, når bonussen er aktiv, forbeholder Vave sig retten til at annullere bonussen og de tilhørende gevinster.

Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: Reglen om maksimal indsats er faktisk en branchestandard, ligesom et casino har ret til at inddrage spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod branchestandarder ved at straffe casinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.

Hvis du føler, at du fejlagtigt er blevet beskyldt, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik i Excel-format sammen med et link til den specifikke bonus, du har indløst og spillet. Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende den.

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hej Veronika,

Dette casino viste aldrig deres væddemålshistorik på deres hjemmeside, bortset fra flere seneste væddemål på ikke mere end 10. De forberedte sig på sådanne problemer og tvister. De er professionelle i at skjule beviser imod dem. Vil du gøre mig en tjeneste og bede dem om at give dem væddemålsarkivet? Hvis ikke, giver de aldrig deres kunder en sådan historik i tilfælde af, at den vil blive brugt imod dem. Tak for din indsats og tid.

Forresten aktiverede jeg aldrig bonussen, medmindre jeg anmoder om en udbetaling, og min saldo viser nul, bortset fra de midler, der er allokeret i udbetalingsskabet, og jeg spiller aldrig bonus med min saldo, da jeg tidligere har haft problemer med konfiskerede gevinster hos andre casinoer med vage vilkår og betingelser for bonusser.

Undskyld ulejligheden, men jeg har vedhæftet en gevinsthistorik.

Jeg husker også, at Belatra aldrig åbner spillet for en konto med aktiv bonus, det kan du tjekke.

Et andet punkt er, at casinoet aldrig udfører et væddemål på mere end 5 dollars for en aktiv bonus, da det straks giver en fejl, hvilket er et bevis imod dem.

Tak for dine svar. Jeg forstår, at spilhistorikken ikke er synlig direkte i din profil. For at få din spilhistorik i Excel-format, bedes du kontakte casinoets kundesupport via e-mail. De vil sandsynligvis bede dig om at bekræfte dine personlige oplysninger, før de giver dig det dokument, vi har brug for.

Bemærk venligst, at vi uden denne fil ikke kan verificere, om der var en aktiv bonus på det tidspunkt, hvor du placerede indsatser, der oversteg grænsen på $5.

Hej Veronica,

Tak for din hjælp og tid.

Jeg har fået spilhistorikken i EXCEL-format, men jeg ved ikke, hvordan jeg vedhæfter filen til min besked. Vil du venligst give mig din e-mailadresse, så jeg kan sende den direkte til den? Tak igen, og jeg venter på dit venlige svar.

Raid A. fra Irak

Hej Veronica,

Jeg fik din e-mail fra tidligere svar, og jeg sendte dig spilhistorikken i EXCEL-format til din venlige gennemgang og mening.

Tjek forresten væddemål nummer 3658

Spillet langhalset formue?.

Tak for din e-mail. Jeg har gennemgået den spilhistorik, du har angivet. Vi fandt desværre flere væddemål, der oversteg grænsen på €5, hvilket er i strid med casinoets vilkår. Casinoet havde derfor ret i at konfiskere dine gevinster. Her er nogle eksempler på væddemål, der overskrider den maksimalt tilladte grænse:

Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen om maksimal indsats er faktisk en branchestandard, ligesom et casino har ret til at inddrage spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod branchestandarder ved at straffe casinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, men jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Veronika