Spilleren fra Polen havde problemer med at hæve penge fra Vave Casino, da virksomheden deaktiverede hans udbetalinger uden at anmode om nogen dokumenter. Han udtrykte forvirring over manglen på tilgængelige udbetalingsmetoder og modtog ingen svar vedrørende situationen, hvilket rejste bekymring over hans kontos status. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser. Der blev ikke givet yderligere undersøgelse eller løsning på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen ved at genoptage kommunikationen.
Vave Casino - Spillerens udbetaling er blevet deaktiveret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10.000 zł
Vave Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej, desværre er jeg tilbage med endnu et problem med casinoet. Vave ønsker ikke nogen dokumenter fra mig. Problemet er, at virksomheden har deaktiveret udbetalinger og i e-mailen anbefaler at bruge en anden betalingsmetode. Desværre, ifølge det skærmbillede, jeg sendte dem, og som jeg har gemt, har jeg i øjeblikket ingen tilgængelige udbetalingsmetoder eller nogen svar på, hvorfor dette sker, hvilket yderligere bekræfter mine bekymringer. Jeg har haft en konto hos casinoet i et stykke tid, og jeg forstår ikke dette problem – anmeldelserne er positive og indikerer ikke dette. Jeg har en ret langvarig tvist med et andet casino, hvor jeg havde ret, og hvor I hjalp mig med at få hjælp. Jeg tror, det gør mig meget mere troværdig end en ny bruger af dette forum. Jeg brugte casinoet regelmæssigt, brød ingen regler, og pludselig opstår denne situation. Jeg er nødt til at henvende mig til jer for at få hjælp igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vave Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din spillerkonto?
- Kan du venligst angive, hvilke betalingsmetoder du har brugt på casinoet tidligere?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af de tilgængelige udbetalingsmetoder, som vises i casinoets kasse?
- Er der nogen hindringer for dig ved at bruge disse metoder?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig, inklusive casinoets svar? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej 15marcin411
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
