Vegas Hero Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Mange anmeldelser her har allerede de samme problemer. Begyndte at hæve den 28. oktober. Afvist på grund af en "teknisk" fejl. Efterfølgende afviste hævninger fulgte med forskellige undskyldninger. Den seneste er, at min bank har afvist betalingen fra deres side. Ikke tilfældet. For mange support-e-mails til at nævne, og jeg har nu anmodet om alle ARN-numre for at forsøge at bevise, at transaktionerne i det mindste blev forsøgt. Intet svar fra Vegas Hero på dette, og jeg har fremsat denne anmodning flere gange nu. Jeg har været 3 uger inde i frem og tilbage-betalingen og er ikke klar til at give op endnu. Jeg skal bemærke, at min bank ikke har afvist nogen betalinger tilbage til min konto. Baseret på andres erfaringer her, antager jeg, at jeg er endnu et offer for deres stalking-taktikker. Det skal også bemærkes, at kontoen også er verificeret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Har du prøvet at bruge en anden betalingsmetode til at behandle din udbetalingsanmodning?
• Har kundesupport foreslået nogle trin, du kan tage for at få din udbetaling behandlet?
• Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående problemet med din udbetalingsanmodning?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej.

1. Ingen succesfulde udbetalinger fra siden

2. Jeg prøvede at bruge en anden udbetalingsmetode, og det system, de bruger, fortæller mig, at metoden ikke er registreret, og at jeg skal kontakte support. Jeg har gjort dette, og der tilbydes ingen hjælp.

3. Kundesupport, klip og indsæt, meget ens, hvis ikke den samme besked om tekniske fejl eller travlhed i økonomiafdelingen

4. E-mail modtaget den 11., der fortalte mig, at det sidste forsøg var blevet annulleret, og at tidligere annulleringer var foretaget af mig. Ja, det er faktisk korrekt, da jeg forsøgte at undersøge andre metoder til at få adgang.

Bemærk at jeg ikke har haft problemer med at modtage hævninger til den samme bankkonto fra andre sider.

Tak.

Opdatering.

Jeg er ikke sikker på, hvordan du gjorde det, men Casino Guru fik tydeligvis Vegas Hero til at udbetale. Og hvad med det? Pengene blev betalt fuldt ud til den konto, der tilsyneladende blev ved med at afvise min betaling. Denne proces med Vegas Hero har været frem og tilbage i næsten fire uger, og de holdt til sidst op med at svare på mine e-mails. De fleste ville have givet op og erkendt sig nederlag, men jeg håber, at denne anmeldelse hjælper dem i samme situation. Brug venligst Casino Guru. Det tog mindre end 5 dage fra jeg indsendte min klage, til jeg fik pengene udbetalt. Tak.

Kære dollydaise25,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru