Vegas Hero Casino – Anmeldelse

Vandt et lille beløb her, udbetalt hurtigt. Så den 3. januar 2026 vandt jeg £20.000 i jackpotten. Siden da har jeg modtaget 2 gange £500 på min bank. Live chat fortæller dig det samme, vær tålmodig, jeg har eskaleret til finansteamet. Supporten siger også, at du ikke skal bekymre dig om dine penge, der er sikre. Vi har et stort antal udbetalingsanmodninger, du er i kø, det vil sige, hvis og når de rent faktisk svarer. Jeg vil råde folk til at holde sig fra denne caino.
Opdatering: Casinoet annullerede en af ​​mine udbetalinger på £500 i dag uden mit samtykke. Jeg har anmodet om den igen med det samme. De to andre er stadig 'under gennemgang' efter 13 dage. Det føles som om, de prøver at få mig til at spille mine gevinster tilbage.
Opdatering Casinoet har behandlet én beløb på £500, men antyder nu i e-mails, at de kun vil behandle de andre i 3 dage ad gangen. Dette er en klar taktik for at forsinke udbetalingen af ​​min fulde verificerede saldo på over £18.000. Jeg holder min bestridelse åben og aktiv, indtil det fulde beløb er afgjort.
Opdatering 6/4/26
Jeg har fået gennemført endnu en udbetaling i dag. Den er ikke nået frem til min bank, men det er en helligdag, og yderligere 2 er stadig godkendte. Det er gode nyheder, selvom jeg fik en e-mail gennem min klage, hvor jeg blev afvist, hvem jeg var, og en e-mail i morges, der bad mig om at annullere mine udbetalinger. Jeg vil fortsætte med at opdatere, indtil alle mine gevinster er gennemført.
Opdatering (tirsdag): To af hævningerne på £500 er nu gået ind på min bankkonto. Jeg venter stadig på, at den tredje 'Afsluttet' betaling ankommer, og har indsendt en ny anmodning. Jeg holder denne tvist åben, indtil de sidste £500 af denne betaling ankommer, og resten af ​​min saldo er behandlet.
Opdatering: Alle 3 ventende hævninger blev gennemført i dag og er ankommet til min bank. Jeg har nu anmodet om min næste hævning. Jeg er meget tilfreds med dagens fremskridt og vil holde denne tvist aktiv, mens jeg fortsætter med at hæve den resterende saldo.
Ugentlig opdatering: Det er 6 dage siden mine sidste vellykkede udbetalinger. Jeg har i øjeblikket 3 x £500, der venter 'under gennemgang', uden bevægelse. Jeg har kontaktet finansteamet i dag for at anmode om, at disse behandles, da den tidligere hastighed ikke er blevet opretholdt.
Jeg vil bare lige tilføje til dagens opdatering efter at have sendt e-mails frem og tilbage til supporten, hvor de nu har informeret mig om vilkår og betingelser 6.14.
Hvilket siger, at virksomheden kan tage så lang tid, som de ønsker, om at behandle udbetalinger
Jeg opdaterer igen i weekenden
Bregne (Vegashero)

15. april 2026, 18:15 EEST

Kære Sandra,

Tak, fordi du kontaktede Vegashero.coms supportteam.

Tak, fordi du kontaktede os og delte dine bekymringer. Vi beklager oprigtigt forsinkelsen i behandlingen af ​​din udbetaling og for enhver frustration, som din oplevelse med vores supportteam har forårsaget.

Vi vil gerne minde dig om punkt 6.14 i vores vilkår og betingelser, som angiver:

"Virksomheden forbeholder sig retten til at foretage betalinger i henhold til en individuel tidsplan, fastsætte minimums- og maksimumsbeløbet pr. transaktion og tidspunktet for denne transaktion, hvilket kan variere afhængigt af udbetalingsmetoden, dit kontoniveau eller andre relevante faktorer."
Dette er en e-mail, jeg har modtaget, da jeg allerede har haft et par udbetalinger, så hvordan de kan ændre spillet nu? Jeg forstår det ikke. Jeg har ikke fået noget svar, siden jeg modtog denne e-mail.
Dagens opdatering
Fik i dag en ret forvirrende e-mail fra Amy, der sagde, at ventetiden på udbetalinger fra den 9. april skyldes verifikationsprocessen. Jeg forstår ikke hvorfor, pludselig da jeg er fuldt verificeret og allerede har modtaget nogle af mine gevinster, laver dette casino bare deres egne regler for at holde på mine gevinster. Jeg skal nok blive ved med at opdatere.
Opdatering 22/04
3 udbetalinger gennemført fra 9./10./11. Tog sin tid, men endelig færdige. 2 mere anmodet om, jeg opdaterer snart.
Opdatering 30/04/26
Det er over en uge siden, jeg har modtaget nogen bevægelser på min konto. Jeg håbede på at se flere udbetalinger gennemført inden i dag, men intet. Jeg fik en e-mail den 26/04 med svar fra den 21/04, og jeg vil forhåbentlig opdatere med en gennemført udbetaling.

Dette er en solid side, som du kan tjekke ud, og jeg håber, at den vil blive set som en god platform. Tidsrammen er ret solid, og jeg håber, at livechatten vil blive forstærket. Den mobilvenlige side er også suveræn, fordi du også kan spille spil på telefoner og tablets. Live chat er ikke en god oplevelse for nogle dele af siden, og jeg tror, at flere mennesker vil tjekke dette ud, og det bliver interessant at se nærmere. Der vil dukke fejl, men jeg håber, at det virker for fremtidige websteder.