Spilleren fra Hamborg anmodede om en udbetaling af tre betalinger på €500 hver fra VegasHero Casino for to uger siden, men har stadig ventet siden 9. marts 2026. Han har fremlagt relevante skærmbilleder og bemærket, at hans konto stadig ikke er bekræftet.
Vegas Hero Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 14h 12m 4s
Vegas Hero Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 dage siden
OversættelseHej, jeg har indbetalt penge på VegasHero Casino og spillet med en bonus på min første indbetaling.
Alle salgsbetingelser blev korrekt opfyldt.
Jeg har ventet på min første udbetaling siden den 9. marts 2026!
Der blev anmodet om i alt 3 udbetalinger på €500 hver. (Se skærmbillede)
Indbetaling blev foretaget via krypto, og udbetaling blev også anmodet om via krypto.
Du får kun standardsvar fra livechatten, der ikke fører nogen vegne.
Jeg har vedhæftet skærmbilleder af mine tidligere udbetalingsanmodninger.
Min konto er ikke blevet bekræftet endnu. Ifølge hjemmesiden behøver den ikke at være det.
Jeg har også vedhæftet et skærmbillede af det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vegashero.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har spillet på casinoet, og hvornår dine udbetalinger præcist blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
