HjemKlagesagerVegas Now Casino - Spillerens gevinster er forsinket.

Vegas Now Casino - Spillerens gevinster er forsinket.

Løst
Vores afgørelse

Sag lukket

Beløb: ??

Vegas Now Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Australien, fuldt verificeret, havde udfordringer med at hæve sine gevinster efter at have vundet et betydeligt beløb. Selvom han ikke havde brugt nogen bonusser og havde indbetalt penge uden problemer, havde han ikke modtaget nogen svar fra casinoet om sin udbetaling, som havde været under behandling i næsten to uger. Efter at have kontaktet klageteamet bekræftede spilleren, at udbetalingen var blevet gennemført. Klagen blev markeret som løst i systemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Har problemer med at hæve mine gevinster, har ikke rørt nogen bonus, jeg har sat ind, så meget i de sidste 2 uger, havde ikke meget held, men var så heldig at vinde et stort beløb. Jeg er fuldt verificeret, men kan ikke få nogen svar fra dem. Får den samme besked, bare vent på dine penge. Det er næsten 2 uger siden nu. Jeg føler, at jeg er blevet snydt, ingen problemer, når jeg indbetaler pengene, men at forsøge at få en dollar tilbage af dine gevinster virker umuligt. Forhåbentlig betaler de det, jeg har. Meget dårlig kommunikation, meget frustrerende. Ikke sikker på, hvad jeg skal tænke eller gøre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Damienbbbb,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med Vegas Now Casino.

For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:

  • Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på dette casino?
  • Hvornår præcist anmodede du om en udbetaling?
  • Har du haft nogle succesfulde udbetalinger med dette casino?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina


Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.

Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg har spillet i 6 uger.

Udmeldelse den 20. april 2025.

Ingen vellykkede udbetalinger endnu.

Tak, hilsen Damien

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Udbetalingen blev lige foretaget. Casinoet er legitimt, tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Damienbbbb,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Katarina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.