Spilleren fra Østrig rapporterer tab af gratis spins og en betydelig gevinst på grund af et forbindelsesproblem, mens han spillede Electric Jungle på Vegas Now Casino. Selvom spillet blev genstartet, returnerede de gratis spins ikke.
Vegas Now Casino - Spillerens gevinster mangler på grund af forbindelsesproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 24m 15s
Vegas Now Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseJeg modtog gratis spins og vandt en stor sum penge, da jeg spillede spillet Electric Jungle af Atomicslotlabs kl. 23:30 den 15. maj 2026. Så blev forbindelsen afbrudt, og gratis spinsene forsvandt. Selv genstart af spillet bragte dem ikke tilbage. Dette er sket flere gange før hos Vegas Now Casino, og det er tydeligvis et mønster. De snyder aktivt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseKære KATZEJACKY,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du har oplevet med dine gevinster.
For bedre at forstå din situation og vurdere sagen korrekt, vil jeg gerne stille dig et par yderligere spørgsmål:
- Kunne du venligst sende et skærmbillede eller en video af den spillerunde, hvor gevinsterne fandt sted?
- Har du spillerundens ID eller en spilhistorik, der viser denne specifikke session?
- Blev dette spil spillet med en bonus eller udelukkende med rigtige penge?
- Har du kontaktet casinoet eller spiludbyderen om dette problem? Hvis ja, hvad var deres svar?
Bemærk venligst, at uden klare beviser (såsom spillogfiler, runde-ID'er eller skærmbilleder) er det desværre ikke muligt for os at konfrontere casinoet effektivt eller undersøge sagen yderligere, da spilresultaterne registreres på udbyderens servere.
Derudover, hvis du har relevant materiale (skærmbilleder, videoer, kommunikation med casinoet), bedes du sende disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
