Spilleren fra Australien har fået sin konto lukket på grund af en pause, og efter genåbningen indbetalte han 1000 dollars og vandt $700. Han står nu over for gentagne afvisninger af sine udbetalingsanmodninger og modtager en besked, der angiver, at hans e-mailadresse er begrænset til ansvarligt spil.
Vegas Now Casino - Spillerens udbetaling bliver afvist.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 8h 6m 46s
Vegas Now Casino
Sikkerhedsindeks 4.7 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseMin konto blev lukket på grund af en pause. Da jeg åbnede den, skulle jeg fortælle, hvorfor jeg ville have den åbnet osv. Fik en e-mail, der sagde, at den var aktiveret igen. Jeg indbetalte omkring 1000 dollars. Jeg vandt omkring 700 dollars, og nu bliver jeg ved med at afvise min genudbetaling. Når jeg sender dem en besked, får jeg besked om, at denne e-mail er begrænset på grund af ansvarligt spil og e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvor længe var din konto suspenderet på grund af den aktiverede fortrydelsesfrist?
- Valgte du den samme betalingsmetode til dine udbetalingsanmodninger, som du tidligere brugte til at foretage indbetalinger?
- Er de udbetalingsmetoder, du har valgt, blevet verificeret som en del af KYC-processen?
- Har du fået nogen forklaring fra casinoets generelle kundesupport på, hvorfor dine udbetalingsanmodninger bliver ved med at blive annulleret?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Birdie1982
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
