Spilleren fra Mexico oplevede en forsinkelse i indbetalingsgenkendelsen på trods af at han havde leveret bevis til kundesupport, som havde ophørt med kommunikation. Vi bad ham om at afklare, om han havde kontaktet sin betalingsbehandler vedrørende dette problem, og om at fremsende betalingskvitteringen og enhver relevant kommunikation. Spilleren svarede dog ikke på vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Vegasy Casino - Problem med indbetalingsgenkendelse på spillerens konto.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$263
Vegasy Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling, der tager et stykke tid at dukke op på min konto, og jeg får ingen løsning. Jeg kontakter support, og deres svar er ikke nyttige. Jeg har sendt dem bevis på indbetalingen, men de holder op med at svare efter det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære sebastiantrevino642,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
Var det din første indbetaling i dette casino?
Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til [email protected] ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
