Velobet Casino

Sagsoversigt

Original

Oversættelse

Spilleren fra Quebec havde løbende problemer med casinoets verifikationsproces, som havde varet i 45 minutter. Derudover afspejledes hendes indbetaling på $10 CDN ikke i hendes saldo. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af sagen.

Automatisk oversættelse:

Debat

Offentligt

y4531899

Bronze

Canada

Offentligt

9 måneder siden

Original

Oversættelse

Jeg har prøvet MANGE i de sidste 45 minutter, og hjemmesiden, hvor jeg har været logget ind og registreret, har kun givet mig problemer med at fortsætte min bekræftelsesproces. Jeg har også indbetalt $10 CDN, og det er endnu ikke tilgængeligt på min saldo.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

9 måneder siden

Original

Oversættelse

Kære y4531899,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Velobet Casino.

Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe det?

Jeg venter på dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

9 måneder siden

Original

Oversættelse

Hej y4531899

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

9 måneder siden

Original

Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke undersøge sagen yderligere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

Velobet Casino - Spillerens verifikation er forsinket, og der mangler penge.

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: C$10

Sagsoversigt