Spilleren fra Irland ønsker at lukke sin konto, men kan ikke gøre det på grund af en forkert e-mailadresse, der forhindrer ham i at foretage ændringer. Selvom han har sendt en e-mail med sit ID-nummer og anmodet om lukning af kontoen, har han ikke modtaget et svar, og livechatfunktionen fungerer heller ikke.
Verde Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto ignoreres.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 16h 0m 26s
Verde Casino
Sikkerhedsindeks 9.4 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Verde Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din konto?
- Er det muligt for dig at få adgang til casinoet på en stationær computer og anmode om selvudelukkelse via den mulighed, der findes i din spillerprofil?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
