Spilleren fra Brasilien kan ikke hæve sin resterende saldo fra Verde Casino, som har ophørt med at operere i landet. Han har gjort flere forsøg på at kontakte casinoet via e-mail, men har ikke modtaget noget svar eller information vedrørende hævningen af sine midler.
Verde Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kontoproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 15h 59m 10s
Verde Casino
Sikkerhedsindeks 8.9 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVerde Casino er stoppet med at operere i Brasilien, og jeg har stadig en saldo med rigtige penge på min konto.
Siden virksomheden stoppede med at operere, har jeg forsøgt at kontakte dem via e-mail for at anmode om udbetaling og tilbagebetaling af min resterende saldo. Verde Casino svarer dog ikke på mine e-mails.
Jeg har kontaktet casinoet flere gange, men jeg har ikke modtaget noget svar, hverken forklaring eller information om, hvornår mine penge vil blive returneret.
Jeg anmoder kun om tilbagebetaling af de penge, der allerede var tilgængelige på min konto. Jeg ville sætte pris på Casino Gurus hjælp til at kontakte Verde Casino og hjælpe mig med at løse dette problem.
Jeg kan fremvise en oversigt over mine e-mails og bevis for min resterende saldo, hvis det er nødvendigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Verde Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår du præcist mistede adgangen til din konto?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele dine kommunikationsforsøg med casinoet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
