Vincispin Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Hej

Jeg havde et problem med casinoet

På grund af tekniske problemer blev min udbetaling annulleret 2 gange. Efter den første udbetaling lovede de, at alt var fint, og at jeg ville modtage mine penge på min Skrill-konto, men jeg modtog dem ikke, og efter 24 timer annullerede de den igen. De sagde, at jeg ville modtage dem om et par timer, og at alt var fint, og jeg havde stadig ikke modtaget dem. Et automatiseret system annullerer betalingen hver 24. time. Hvis alt var, som de sagde, ville den ikke blive annulleret... Min konto er verificeret. De sagde to gange, at der var et problem med Skrill, men jeg ved, at det ikke er problemet, de annullerer bare betalingen hver 24. time... Hjælp venligst, jeg tror bare, de laver undskyldninger og ikke ønsker at betale.

Kære boka89,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vincispin Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du tidligere med succes hævet gevinster med Skrill fra dette online casino?
• Har du for nylig modtaget en udbetaling til din Skrill fra et andet online casino?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Er de vellykkede indbetalinger fra skærmbilledet alle foretaget via Skrill, eller har du brugt flere betalingsmetoder til at indbetale?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej, jeg har pengene du kan lukke 🙂

Kære boka89,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru