ViperWin Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.

Hej, jeg tænker bare på, om jeg kan få hjælp til udbetalinger, der ser ud til ikke at bevæge sig.

Jeg har 3 afventende (hvilket er maks. du kan have i henhold til deres vilkår og betingelser).

• 6. marts - $750 AUD
• 7. marts - $750 AUD
• 8. marts - $650 AUD
• Min profil siger, at den ikke behøver bekræftelse

Min indbetaling er blevet foretaget ved hjælp af Mifinity og udbetalinger.

I sidste uge spillede jeg faktisk et andet Novaforge casino, og mine udbetalinger kom igennem inden for 2-3 dage (indskud og udbetaling ved hjælp af Mifinity, de bad ikke om yderligere bekræftelsesdokumenter, da jeg har spillet på en hel del af de andre Novaforge casinoer)

Hej tendol4i1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ViperWin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.

Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Hej

Der er i øjeblikket ingen bekræftelse afventende, dette har været min oplevelse på Novaforge kasinoer, udbetalinger kommer igennem, som jeg har bekræftet i fortiden

ingen bonus er forbundet med disse midler, deres vilkår og betingelser er rigtige penge først derefter bonus, jeg kan have annulleret bonussen, kan ikke huske det, men der er ingen indsats påkrævet her

Jeg har sendt en e-mail i går om eventuelle problemer med KYC eller tilbagetrækning og talt med live chat, og de sagde, at de sigter efter at behandle inden for 3 hverdage. Hvis der kræves dokumenter, vil det blive vist i min profil, min profil siger stadig, at der ikke kræves dokumenter

Bare en opdatering på dette, jeg har annulleret $650-udbetalingen for at fortsætte med at spille med.

Jeg har nu kun de 2x $750 udbetalinger, der afventer

bare en opdatering har kun 1x $750 tilbagetrækningen afventende nu

dette blev lavet den 6. april

Hej lige en opdatering

Har stadig 2x $750AUD udbetalinger afventende

Hej tendol4i1,

Hvis du har anmodet om udbetalingerne den 6. april, vil jeg råde dig til at vente til næste uge.

Hver tilbagetrækning kan tage op til 14 dage at blive behandlet, og hvis du har annulleret en tidligere og anmodet om det igen, nulstilles ventetiden som udgangspunkt.

Giv os besked, når tilbagetrækningen afventer i den anbefalede periode.

Venlig hilsen,

Nick

Hej kan jeg bare lukke dette, endte med at få den første tilbagetrækning, men mistede resten

tak

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.