Spilleren fra Luxembourg havde ventet i to uger på en udbetaling fra Volt Slot, som angiveligt var blevet behandlet, men som aldrig ankom. Efter flere henvendelser skød casinoet skylden over på Skrill, mens de nægtede at fremlægge bevis for betaling, og spillerens forsøg på at eskalere problemet blev ignoreret. Klageteamet formidlede kommunikationen med casinoet, som til sidst bekræftede, at udbetalingen var blevet behandlet. Der opstod dog yderligere komplikationer med efterfølgende udbetalinger, hvilket førte til vedvarende frustrationer vedrørende casinoets supportrespons og behandlingstider. I sidste ende blev klagen lukket på grund af manglende svar fra spilleren.
Voltslot Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 400 €
Voltslot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseJeg har et mareridt med Volt Slot. Det er virkelig den eneste måde at sige det på.
De sendte mig en e-mail den 13. juli for at sige, at min udbetaling til Skrill var blevet behandlet. Den ankom aldrig, så jeg fulgte efter. De påstod, at den var med Skrill. Skrill sagde, at den ikke var det, og at Fairgame ikke havde forsøgt det. Efter en uges support fra Volt, der påstod, at den var med Skrill, ændrede de mening og sagde, at betalingen var mislykket på grund af et problem, de gav Skrill skylden for.
Så den 17. anmodede jeg via bankudtog. Fik igen e-mailen om, at pengene var blevet behandlet. 5 dage blev til 10 dage og ingen penge. Igen blev casinoets support ved med at sige, at det var blevet behandlet og var hos banken. Banken sagde, at de ikke havde nogen penge. Casinoet har nægtet at oplyse et EBA- eller transaktionsnummer, så i øjeblikket er der intet bevis for betaling. Supporten på e-mail (ser konstant ud til at være forskellige personer, og nu siger de bare, at de ikke forstår spørgsmålet i e-mailen).
Uanset hvad jeg gør, har jeg ikke været i stand til at løse dette, og casinoet ser enten ud til at gøre dette med vilje eller simpelthen er inkompetente. Mine anmodninger om at blive sat i kontakt med en manager er blevet ignoreret.
Jeg er fuldt verificeret og havde withdrswals til Skrill for måneder siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du bekræfte det præcise beløb, du forventer at hæve? Er det €200 (bestridt værdi)?
- Kan du venligst oplyse os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
OversættelseBeløbet er 200, ja. Der er dog stadig 800 på kontoen.
Casinoet (som skærmbillederne viser ovenfor) har flere gange oplyst, at udbetalingen er blevet behandlet. For det første sagde de for over 3 uger siden, at det var med Skrill, men trak sig derefter tilbage og sagde, at det var mislykket på grund af en fejl med Skrill. Skrill benægtede dette. Derefter sagde de, at det var blevet behandlet til bankoverførsel den 17. (Det er den vedhæftede bekræftelsesmail og de gentagne e-mails, der siger, at det ville være hos banken).
Som du kan se på ovenstående skærmbilleder, nægter casinoet at give et EBA-nummer eller bevis for, at det er blevet behandlet. Min Wise-konto har ikke modtaget noget, og de har angivet, at der ikke er noget, der afventer behandling osv.
Casinoet er nu gået videre til blot at sende det samme kopi-og-indsæt-svar med teksten "Specificer venligst din forespørgsel mere tydeligt". Mine anmodninger om, at en manager skal tale med mig, er blevet ignoreret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseJeg er også meget bekymret over, at casinoet gør dette mod andre spillere.
Her er to e-mails sendt til mig den 16. juli, som supporten sendte ved en fejl.
Det er tydeligt, at en anden spillers penge ikke er kommet ind på deres bankkonto, og de sendte dem de samme kopier-og-indsæt-e-mails, som jeg modtog to uger for sent. Tilfældighed?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseMange tak for dit samarbejde. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Matej ( matej.l@casino.guru ) som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseHej Shirlotano , dejligt at møde dig!
Mit navn er Matej, og jeg vil fremadrettet behandle din klage. Jeg har netop gennemgået denne sag og forstår fuldt ud dine bekymringer vedrørende den anmodede udbetaling. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Jeg vil gerne invitere en repræsentant fra Voltslot Casino til at deltage i samtalen og deltage i efterforskningen af denne sag. Kan du give flere detaljer om, hvorfor denne spillers udbetalingsanmodning behandles længere end normalt? Jeg ville også sætte pris på, hvis casinoet kunne give os alle relevante beviser. Eventuelle følsomme oplysninger eller interne systemfiler kan deles direkte med mig via e-mail. matej.l@casino.guru .
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære Shirlotano og Casino Guru-teamet,
Tak for din tålmodighed, og vi beklager oprigtigt den forvirring, der opstod under udbetalingsprocessen.
Den første udbetaling via Skrill blev annulleret på grund af et midlertidigt problem med udgående transaktioner hos Skrill. Derfor bad vi dig om at bruge en anden betalingsmetode til at hæve penge.
Bankoverførselsudbetalingen er nu blevet behandlet, og vi er glade for at kunne bekræfte, at den er modtaget.
Vi anerkender den inkonsekvente kommunikation og forstår din frustration. Vi forbedrer aktivt vores processer og vil med glæde tildele dig en dedikeret supportmedarbejder til fremtidige spørgsmål – kontakt os blot på support@voltslot.com med dit spiller-ID.
Tak for at du giver os muligheden for at løse denne sag.
Med venlig hilsen,
Voltslot Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære Voltslot Casino-team , mange tak for det hurtige svar! Det sætter vi stor pris på.
Kære Shirlotano , lad os venligst vide, om alt er blevet rettet, og om problemet er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
OversættelseLol nej, det er ikke blevet rettet.
Det er de samme meningsløse reaktioner og det at gå i ring. Se det vedhæftede.
Annullerer udbetalingen nu og prøver at få mig til at bruge Skrill (som ifølge ovenstående ikke virker og ikke engang er på min konto længere). Selvfølgelig har jeg forklaret alt dette og sendt skærmbillederne og disse. De support-e-mails, man får tilbage, er ærligt talt forfærdelige. Der er en ny hver gang, som enten ikke aner, hvad der foregår, eller bare sender de samme kopierede og indsatte svar tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære Voltslot Casino Team , kunne I venligst give os oplysninger om disse problemer? I jeres sidste indlæg skrev I, at betalingen var blevet behandlet via bankoverførsel, men nu har spilleren modtaget beskederne om brugen af Skrill. Jeg er lidt forvirret, da jeg troede, at alt var ordnet, og nu venter vi bare på, at pengene rammer spillerens konto. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseOpdatering.
Siden alt ovenstående blev jeg bedt om at anmode via bankoverførsel. Jeg har anmodet min bank, men er ikke nået frem endnu. Jeg formoder, at jeg bliver nødt til at fortsætte med at forfølge dem igen, da min bank er klog, og der er hurtige betalinger, så de burde være fremme, hvis de rent faktisk er sendt, når de gør krav på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseMedmindre de sender det som en hurtig betaling, hvilket jeg tvivler på, kan det tage 3-5 hverdage at modtage betalingen. Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet på, at pengeoverførslen er gennemført?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseMed Wise modtager du betalinger stort set inden for 4 timer, når de er sendt. Det er en slags hurtig betalingsløsning, som Wise har.
Så jeg modtog €200 fra casinoet for halvanden uge siden. Det var efter at have jagtet det i 10 dage, hvor supporten lavede frem og tilbage/fejl/løgne med Skrill og derefter bankoverførslen. Så om fredagen, da jeg havde jer involveret, efter at supporten sagde, at bankoverførslen var blevet sendt 7 dage før (men de ville ikke give mig et EBA- eller transaktionsnummer), ankom pengene inden for 4 timer.
Nu sidder jeg stadig fast i den samme gamle løkke med de €450, jeg anmodede om. Jeg fik at vide, at det blev behandlet for 4 dage siden, men det er ikke blevet modtaget på min Wise Bank. De e-mails, jeg får fra support, er de samme kopierede og indsatte e-mails, som jeg fik før. Så jeg antager, at det samme vil fortsætte denne gang. Det er meget frustrerende, da der tydeligvis er miskommunikation mellem support og finans. Denne udbetaling blev tilsyneladende godkendt den 9..... 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære Shirley og Casino Guru-teamet,
Vi vil gerne have afklaret situationen i denne sag.
Den tilbagetrækning, du oprindeligt henviste til i denne klage, er blevet behandlet og allerede modtaget.
Senere indsendte du endnu en udbetalingsanmodning på €450. Fra vores side blev denne betaling gennemført den 18-08-2025 kl. 10:35:38 UTC. Transaktionen er nu sendt, og du skal blot vente på, at pengene krediteres af din betalingsudbyder.
Beregn venligst lidt ekstra tid, før overførslen når din konto.
Med venlig hilsen,
Voltslot Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseJeg vil gerne takke Voltslot Casino-teamet for bekræftelsen og behandlingen af betalingerne.
Kære Shirlotano , lad os venligst vide, når du har modtaget pengene, og om du nu har alle midlerne i din besiddelse. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseJa, den har nu krediteret min Wise, men den er fra et andet navn? Arzden? Wise havde nogle problemer med den på grund af placeringen.
Den sidste betaling var blevet behandlet af Fair Game...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseBetyder det, at du nu har modtaget alle de penge, du forventede, og at hele klagen er blevet løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseIngen.
Vi starter den forvirrede kreds igen. Anmodede om de resterende 400 til Skrill den 23. Igen sagde de, at det var blevet behandlet, igen ikke modtaget af Skrill efter 2 dage?
Igen bliver den tydeligvis ikke sendt, når casinoet opfører sig, som det gør.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseTak for afklaringen.
Kære Voltslot Casino-team , kan I venligst tjekke status for den ovennævnte seneste udbetaling og fortælle os, hvad der er sket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseDer synes at være et problem mellem den person, der trykker på knappen for at sige, at den er behandlet, og den økonomiafdeling, der rent faktisk behandler den.
Det er næsten umuligt at spille et sted som dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseJagtede casino. Intet svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
OversættelseDisse svar her fra supporten og det samme mønster ved hver udbetaling er grunden til, at jeg ikke spiller på dette casino længere.
Det har været den samme kopiering og indsættelse ved hver udbetaling uden noget ønske om at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære Shirlotano , så du venter stadig på at få de sidste 400€ betalt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseJa. Det er de samme undskyldninger, som de gav for hver udbetaling. Men nu dukker der flere klager fra spillere op her og på Askgamblers. Deres sidste svar er nedenfor.
Skrill ved selvfølgelig intet om det, da de ikke gjorde sidste gang.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
E-mails vender tilbage nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseDet er bekymrende. Jeg har bedt vores affiliate-team om at kontakte casinoets repræsentant for at høre, hvad der foregår. Jeg sender en opdatering, når jeg hører fra mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseJeg prøvede at bruge en anden e-mail, og det samme svar.
Har din affiliate manager kontaktet dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseJa, det er sandt! Vi var i stand til at få kontakt med casinoets nuværende affiliate manager, og jeg har allerede sendt hende en besked. På grund af denne nye udvikling vil jeg forlænge casinoets timer med yderligere 2 dage for at give manageren tid til at sætte sig ind i problemet. Krydser fingre!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære Shirlotano og Casino Guru-teamet,
Vi beklager oprigtigt de vanskeligheder, du oplever, og sætter pris på muligheden for at imødekomme din bekymring.
Din udbetalingsanmodning er allerede blevet behandlet hos os, og pengene er blevet overført til vores betalingsaggregator – den part, der er ansvarlig for at videresende pengene til din bank. Når overførslen forlader vores platform, afhænger den endelige afregning udelukkende af aggregatoren og banknetværket, og selvom sådanne forsinkelser er usædvanlige, kan de desværre forekomme.
Du kan være sikker på, at dine penge er sikre og forbliver i din ejendom, indtil de er fuldt ud krediteret din konto.
Derudover vil vi gerne adressere endnu et problem, du rejste – der var faktisk et teknisk problem med vores e-mailsystem for nylig, som muligvis har påvirket kommunikationen. Dette er siden blevet fuldstændig løst, og al korrespondance fungerer nu normalt.
Vi værdsætter din tillid og tålmodighed oprigtigt, og vi er fortsat forpligtet til at give dig den bedst mulige støtte gennem hele processen.
Med venlig hilsen,
Voltslot Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseDette svar fra Volt er latterligt.
Metoden er Skrill. Den er øjeblikkelig. Skrill har ikke modtaget nogen penge, og denne udbetaling blev anmodet om og 'gennemført' af dig den 24. august.
Dette er sket ved hver udbetaling, og hver gang du har påstået, at det ikke er din skyld.
Hvem er jeres betalingsaggregator, så vi kan komme i kontakt med dem?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
OversættelseHar lige modtaget denne e-mail. Historien har ændret sig igen lol
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære Shirlotano og Casino Guru-teamet,
Vi har omhyggeligt kontrolleret status for din udbetaling. Der er i øjeblikket tekniske problemer fra Skrills side, og vi kan desværre ikke bekræfte præcis, hvornår de vil være løst.
For at undgå yderligere forsinkelser anbefaler vi kraftigt, at du bruger en af de alternative betalingsmetoder, der er tilgængelige på din konto, til udbetalingen. Hvis MiFinity er tilgængelig, foreslår vi, at du vælger den, da det i øjeblikket er den hurtigste løsning. Bankoverførsel er også mulig, men vær opmærksom på, at det kan tage længere tid at gennemføre.
Vi er fortsat fuldt ud forpligtet til at sikre, at du modtager dine penge uden unødvendige forsinkelser, og vi vil yde al nødvendig assistance under processen.
Med venlig hilsen,
Voltslot Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseKære Shirlotano , kan du prøve en anden betalingsmetode for at se om det løser det nuværende problem?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
OversættelseLol. Det her er absurd.
Kontaktede supporten, men kunne ikke prøve en anden metode, da pengene ikke var tilbage på min konto, og jeg blev stående med beskeden "behandler".
Du kan se deres kopiér-og-indsæt-svar endnu engang. Vi er endnu engang rejst tilbage i tiden.
Nu siger de, at problemet er løst, og at betalingen er blevet behandlet. Det er selvfølgelig en løgn, da udbyderen er Skrill. Den er øjeblikkelig, og den er stadig ikke modtaget siden den 23. august.
Hver udbetaling fra denne side har været en kamp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseOg har du prøvet at annullere den ventende hævning og udstede en ny?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseSom sagt. Annulleringsknappen virker ikke. Som ovenfor vist, har jeg rejst dette med supporten.
Som jeg også sagde, og som du vil se ovenfor, siger supporten nu, at udbetalingen behandles igen. Hvilket tydeligvis er en løgn, da den er modtaget af Skrill og stadig ikke er modtaget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseTak for informationen. Kære Voltslot Casino , kan I venligst give os en forklaring? Eller kan I annullere betalingen fra jeres side, så den returneres til spillerens casinokonto, så han kan forsøge at hæve pengene igen? Eller give os en alternativ løsning. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseCasinoet har nu manuelt tilbageført udbetalingen (hvilket endnu engang beviser, at supporten bare er kopiering og indsættelse af rene sladder). Jeg har anmodet om det via bankoverførsel. Sidste gang tog det 10 dage... Hvor lang tid denne gang???
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære Shirlotano og Casino Guru-teamet,
Vi kan bekræfte, at din udbetalingsanmodning via bankoverførsel i øjeblikket behandles. Bemærk venligst, at transaktioner med denne metode kan tage lidt længere tid sammenlignet med andre udbetalingsmuligheder, da de kræver yderligere håndtering via betalingsnetværket og de involverede formidlere.
Når det er sagt, vil vi gerne forsikre dig om, at dine penge er fuldstændig sikre og forbliver i dit ejerskab. Udbetalingen forløber som forventet, og du vil helt sikkert modtage dine penge, når transaktionen er afsluttet.
Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, som denne forsinkelse har forårsaget, og forstår fuldt ud, hvor vigtige rettidige udbetalinger er for vores spillere. Vores team er i tæt kommunikation med vores betalingspartner og overvåger processen for at sikre, at dine penge når frem til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din tålmodighed og forståelse – vi sætter stor pris på din tillid og gør alt, hvad vi kan, for at fremskynde løsningen.
Med venlig hilsen,
Voltslot Casino-teamet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære Voltslot Casino-team , bankoverførsler tager normalt mellem 3-5 hverdage. Kan I venligst fremskynde processen og sørge for, at det ikke tager længere tid? Og når betalingen er blevet behandlet hos jer, bedes I give os besked. Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseTak, Matej.
Sidste gang de påstod, at overførslen var foretaget, tog det 10 dage....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære Shirlotano og Casino Guru-teamet,
Mange tak for din tålmodighed og forståelse.
Vi er glade for at kunne bekræfte, at din udbetaling er blevet behandlet, og at pengene allerede burde være på din bankkonto.
Hvis du stadig ikke kan se kreditten, anbefaler vi venligst at du kontakter din bank direkte, da overførslen allerede er afsluttet fra vores side.
Med venlig hilsen,
Voltslot Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseJeg vil gerne takke Voltslot Casino for bekræftelsen. Det sætter jeg stor pris på. :)
Kære Shirlotano , lad os venligst vide, når du har modtaget betalingen, og om du er tilfreds med resultatet af denne klage. Alternativt kan du også trykke på knappen "LØST", når du har modtaget pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej shirlotano
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Matej
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Matej
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
