Spilleren fra Polen har problemer med at verificere sin konto hos Vox Casino, da hans bevis på en indbetaling på 2.000 PLN er blevet afvist cirka 28 gange. Han mener, at dette er en taktik til at forsinke udbetalingen af hans gevinster.
Vox Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af verifikationsproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 16h 43m 57s
Vox Casino
Sikkerhedsindeks 8.8 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Jeg har problemer med at bekræfte min konto. Jeg har vundet et ret stort beløb, og casinoet beder mig om bevis for en indbetaling på 2.000 PLN.
Jeg har indsendt dette betalingsbevis cirka 28 gange, men min bekræftelse bliver afvist hver gang. På nuværende tidspunkt ved jeg ikke, hvad jeg ellers skal gøre.
Jeg har indtryk af, at Vox Casino bevidst bruger denne metode til at forsinke udbetalingen af mine gevinster.
Jeg beder derfor venligst om jeres støtte og hjælp til at løse dette problem.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du modtaget nogen specifikke begrundelser fra casinoet for, hvorfor dit betalingsbevis blev afvist?
- Har du brugt den samme betalingsmetode til alle dine indbetalinger, eller har der været forskellige metoder?
- Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
