Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før klagen blev indsendt. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Forsinkelsen blev af casinoet forklaret som et problem med, at spillerens bank ikke accepterede transaktionen, og betalingsudbyderen arbejdede på at finde en løsning. Spilleren blev rådet til at bruge en alternativ udbetalingsmetode, hvis transaktionen mislykkedes. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren havde bekræftet, at problemet var blevet løst.
Vulkan Vegas Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 10.100 INR
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Respekterede guru, jeg lavede en udbetalingsordre den 26. december, og supporten fortalte mig, at den ville blive behandlet efter 2 dage, men de behandlede ikke min udbetaling og blev tilbageholdt som den indtil den 29. Og den 29. havde de endelig hævet pengene fra min casino-wallet for at overholde min (på det tidspunkt oprettede) ordre om udbetaling til videre behandling.
Jeg vil gerne have, at du hjælper mig, bare for at vide, om jeg vil være i stand til at få abstinenser fra synet eller ej.
Jeg har næsten ingen abstinenser fra dette syn. Jeg tror, det er min første abstinens nogensinde efter to år eller tilsvarende. Jeg håber, at du kan hjælpe mig med at løse mit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Bolbam
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Okay Guru, det er næsten 9 dage siden, startende fra den dag jeg foretog en udbetaling den 26. Jeg håber, du vil svare mig den 7. For at hjælpe mig med mit problem.
Tak for svaret, Guru
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hilsen,
Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med udbetalingen.
Vi har kontaktet denne betalingsudbyder angående din sag. Det ser ud til, at der er et problem med din bank, som ikke kan acceptere transaktionen.
De prøver at finde en løsning for dig.
Hvis transaktionen mislykkes, bedes du venligst bruge en alternativ udbetalingsmetode.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Okay guru, jeg forstår. Jeg giver dig besked om, hvad der sker, og om de vil vende processen om eller forsøge at sende det til min foretrukne konto.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 dage siden
Oversættelse
Hr. De sagde tidligere, at min bank ikke kunne acceptere transaktioner, men da jeg kontaktede min bank, bad de mig om et skærmbillede af betalingsmetode, og efter de havde undersøgt det, sagde de, at alt var fint, og at der ikke burde være noget problem med at få penge ind på min konto via imps. Det får mig til at tro, at det hele er falsk fra Vulkan Vegas. Det spilder min tid.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 dage siden
Oversættelse
Respekteret guru, jeg har ændret min udbetalingsmetode til Skrill, og supportpersonen har foreslået mig at vente i 2 dage, ligesom de gjorde tidligere. Hr., tjek venligst til mig, tak.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Bolbam
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Hej Bolbam
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Automatisk oversættelse:
