Spilleren fra Bulgarien fik sin konto lukket, han leverede dokumenter til verifikation. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Vulkan Vegas Casino - Spillerens konto er blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseEfter at have vundet, bekræftede jeg kontoen, de bad mig om en masse andre dokumenter, og efter at jeg sendte dem i dag, kan jeg ikke logge ind, det står, at min konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Ivan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Modtog du nogen forklaring på, hvad der skete? Er der nogen midler, som casinoet besidder?
Har du prøvet at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Ivan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
