Spilleren fra Peru er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 300 S/.
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJeg kræver mine penge tilbage. Jeg udfyldte tilbagetrækningsformularen med henvisning til min CCI -interbankkonto i Interbank bank.
Hvis de ikke foretager den tilsvarende betaling, fortsætter jeg med den respektive klage og dens viralisering på netværkerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Francisco,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?
Hvornår har du præcist anmodet om tilbagetrækning?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du sende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære francisco,
Du har nul på din saldo. Kan du venligst afklare, om du har problemer med spil? (vi har midlertidigt låst din konto, indtil vi ved, at du ikke er afhængig af spil).
Tak for dit samarbejde!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære francisco,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
