Wager Beat Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg forsøgte oprindeligt at hæve den 21/5 $5000 og $1000 på grund af grænser. Jeg blev ikke verificeret, brugte en uge på at blive verificeret, og det var jeg okay med. Men efter at være blevet verificeret, blev mine udbetalinger ved med at blive annulleret, fordi jeg havde "indtastet mine bankoplysninger forkert", hvilket jeg ikke havde gjort. Instruktionerne, der blev sendt, var meget forvirrende, og jeg brugte over en hel uge på at få nogen til at hjælpe mig på chatportalen. De var slet ikke hjælpsomme, faktisk var de ikke engang sikre på, hvilke oplysninger de gav mig. Spol frem til sidste uge, hvor jeg endelig fik fat i en, der vidste, hvad de lavede, kun for at blive bedt om at indtaste det, som jeg oprindeligt havde gjort, og ikke tage notits af den sendte e-mail! I løbet af denne tid spillede jeg lidt om finansiering og nåede helt op på 10.000. Nu har jeg 2 ventende udbetalinger på 5.000 hver. Nu bliver de bare ved med at fortælle mig, at jeg skal vente, fordi de har en ekspeditionstid på 6 dage med deres udbetalinger, og jeg er bange for, at de bare bliver ved med at rode rundt med mig, indtil enten min konto er markeret som "inaktiv", eller mine penge på mystisk vis forsvinder.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
• Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet på, at alle dine oplysninger nu er udfyldt korrekt?
• Hvad er den nuværende status på dine udbetalingsanmodninger?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika